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Questions and Answers

Sind alle CLUSE-Armbänder austauschbar?

Sind CLUSE-Artikel nickelfrei?

Sind CLUSE-Uhren für Damen und Herren?

Sind CLUSE-Uhren wasserdicht?

WERDEN VERSANDKOSTEN BERECHNET?

Kann ich meine Bestellung noch anpassen, wenn ich sie aufgegeben habe?

Kann ich für CLUSE.com einen Geschenkgutschein kaufen?

Kann ich Eilsendung wählen?

Kann ich CLUSE-Armbänder mit Uhren anderer Marken kombinieren?

Kann ich die bestellte Uhr oder das Armband umtauschen?

Kann ich aus allen Ländern der Welt Bestellungen aufgeben?

Können Sie die Uhr vor der Auslieferung gravieren?

Gibt es eine Garantie auf CLUSE-Artikel?

Haben Sie einen aktiven Rabattcode?

Wissen Sie, ob meine Lieblingsuhr in einem bestimmten Geschäft erhältlich ist?

Verkaufen Sie vegane Uhren?

Wie kann ich die Länge der (metallenen) Mesh-Armbänder ändern?

Wie kann ich das Lederarmband meiner Uhr optimal schützen?

WIE LANGE MUSS ICH AUF MEINE BESTELLUNG WARTEN?

Wie weiß ich, dass die CLUSE-Uhr oder das CLUSE-Schmuckstück, die/das ich kaufen will, echt ist?

Ich habe das Modell La Roche (Petite) gekauft, aber das Marmormuster der Uhr gefällt mir nicht.

Ich habe es mir mit dem Kauf anders überlegt und möchte meine Bestellung gerne zurückschicken.

Ich bestellte und empfing eine Mesh-Uhr (eine Uhr mit Edelstahlarmband), aber das Armband ist leicht verdreht.

Ich habe in Dollar gezahlt, aber meine Bank hat einen anderen Betrag von meinem Konto abgebucht.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber keine Bestätigungs-E-Mail empfangen.

Ich habe mein Päckchen erhalten, aber meine Bestellung ist nicht komplett oder fehlt.

Meine Uhr ist angekommen, aber sie funktioniert nicht oder das Glas scheint beschädigt zu sein. Und jetzt?

Ich habe meine Bestellung zurückgesandt, aber nichts gehört.

Ich bin ein Blogger und möchte mit CLUSE zusammenarbeiten.

Ich bin mir nicht sicher, ob mir die Uhr auch passt. Welche Länge haben die Armbänder?

Ich versuche eine Bestellung aufzugeben, doch es gelingt mir nicht.

Welche Qualität kann ich bei CLUSE erwarten?

Mein Mesh-Armband ist schmutzig. Wie kann ich es reinigen?

Meine Uhr ist (teilweise) beschädigt. Was kann ich tun?

Die CLUSE-Uhr, die ich bestellen möchte, ist nicht auf Lager. Wann bekommen Sie eine neue Lieferung?

Der Ringgrößen-Führer von CLUSE

Die Bestellbestätigung zeigt ein falsches Adressformat. Was kann ich tun?

Der Tracking-Status gibt an, mein Päckchen sei bereits ausgeliefert. Ich habe jedoch nichts erhalten.

What are your official retail channels?

Warum sollten Sie immer sicherstellen, dass Sie echte CLUSE-Uhren und -Schmuckstücke kaufen?

Warum werden Versandgebühren für Bestellungen über EUR 50 berechnet?

Wird die Versandgebühr meiner ursprünglichen Bestellung zurückerstattet, wenn ich diese zurückschicke?

Ihre Rücksenderichtlinien sehen vor, dass der Artikel in seiner Originalverpackung zurückzusenden ist, aber ich habe diese nicht mehr. Kann ich den Artikel dennoch zurücksenden?

 

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