Datenschutz
CLUSE / EUROPE WATCH GROUP B.V.
EINFÜHRUNG
Bei der Nutzung unserer Websites www.cluse.com und/oder b2b.europewatchgroup.com können personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet werden. Inhaberin der Marke CLUSE ist die Europe Watch Group B.V. (gemeinsam mit ihren Konzerngesellschaften nachfolgend „CLUSE“, „wir“ oder „uns“ genannt), die für die Erhebung und Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten verantwortlich ist.
CLUSE verpflichtet sich zu Offenheit und Transparenz in Bezug auf die Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten von Kunden, Geschäftspartnern und anderen Personen erheben, verwenden und schützen. Personenbezogene Daten sind Informationen über eine identifizierte natürliche Person oder eine natürliche Person, die durch diese personenbezogenen Daten hinreichend identifizierbar ist. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir Ihnen, wie wir arbeiten, z. B. geben wir an, welche Art von personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden und zu welchem Zweck.
Wir legen großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten all unserer Kunden und Geschäftspartner und der anderen Besucher unserer Website. Alle personenbezogenen Daten werden daher sorgfältig gespeichert, verarbeitet und geschützt.
CLUSE beachtet und erfüllt sorgfältig alle Verpflichtungen, die sich aus der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) und anderen niederländischen Datenschutzgesetzen ergeben.
KONTAKTDATEN
- Addresse: CLUSE / Europe Watch Group B.V., Danzigerkade 16 E+G, 1013 AP Amsterdam, Niederlande
- Customer Care Kontaktdetails:
- E-mail: care@cluse.com
- Ein Ticket senden: Hier
Eingetragen bei der Industrie- und Handelskammer unter Nummer 58986502.
PERSONENBEZOGENE DATEN: WELCHE DATEN UND WARUM?
Bei der Nutzung unserer Website teilen Sie uns bestimmte Informationen mit oder hinterlassen Sie bestimmte Informationen. Dies kann z. B. der Fall sein, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wenn Sie einen Newsletter abonnieren oder wenn Sie angeben, dass Sie Informationen über Produkten von CLUSE erhalten möchten.
ALLGEMEIN
Folgende personenbezogenen Daten können wir über unsere Website erheben und verarbeiten:
- Name, Geburtsdatum, Geschlecht, E-Mail-Adresse und (Rechnungs- und Liefer-)Adresse von Einzelpersonen
- Firmenname, Handelsregisternummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, sofern relevant
- Zahlungsdaten
- Ihre (mobile) Telefonnummer
- Welche Produkte Sie bestellt haben
- Ihre Korrespondenz mit CLUSE, sofern es sie gibt
- Verhaltensdaten (Online-Bewegung, Nutzung des Internets und Dauer der Sitzung)
- IP-Adressen und Zeitstempel
Wir können diese personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke nutzen:
- Zur ordnungsgemäßen Bearbeitung und Erfüllung aufgegebener Bestellungen sowie zur Bewertung und Akzeptanz unserer Geschäftspartner
- Zur Analyse und/oder Verbesserung der Qualität und Quantität der Informationen über unsere Produkte, (Kunden-)Services und Websites
- Zur besseren Abstimmung unserer Korrespondenz, unter anderem in Bezug auf Lieferungen und Rückerstattungen
- Zur Versendung von Informationen, Angeboten und Werbemitteilungen, die auf Ihre Interessen und Ihr Klick- und Surfverhalten abgestimmt sind
- Zur Beantwortung von Fragen, die beispielsweise auf der Website gestellt werden
- Zur Bereitstellung von Informationen über CLUSE, neue Produkte und Dienstleistungen
- Um Kunden ein persönliches Konto auf unserer Website bieten zu können
- Damit Sie sich mit unseren Social-Media-Konten verbinden können
- Zur Ermittlung des Zufriedenheitsgrads von Kunden, Geschäftspartnern und anderen
- Zur internen Analyse für (Verbraucher-)Untersuchungen
Wir können Ihre personenbezogenen Daten analysieren, um ein Profil Ihrer Interessen und Präferenzen anzulegen, damit wir unsere Kommunikation in einer für Sie zeitgerechten und relevanten Weise ausgestalten und ausrichten können. Um dies wirkungsvoll zu tun, können wir ergänzende Informationen über Sie verwenden, wenn sie aus externen Quellen zur Verfügung stehen. Wir können dadurch unsere Mittel zielgerichteter, effizienter und kosteneffektiver einsetzen und das Risiko verringern, dass Personen Informationen erhalten, die als unangemessen oder irrelevant empfunden werden. Dazu verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen.
Wir können auch Daten über Ihre Nutzung unserer Website verwenden, um Betrug, Missbrauch und illegale Nutzung zu verhindern oder aufzudecken und um gerichtlichen oder behördlichen Anordnungen oder rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.
STELLENBEWERBUNG
Wenn Sie sich um eine Stelle bei CLUSE bewerben, können wir folgende personenbezogene Daten von Ihnen erheben und verarbeiten:
- Name, Geburtsdatum und Geschlecht
- Daten aus Ihrem Lebenslauf
- Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Adresse
Die personenbezogenen Daten, die Sie im Rahmen Ihrer Stellenbewerbung bei CLUSE und im Laufe des Bewerbungsverfahrens bereitstellen, werden ausschließlich zu Zwecken des Auswahlverfahrens und im Zusammenhang mit einer anschließenden Beschäftigung aufbewahrt und verarbeitet. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck in Vorbereitung eines möglichen Abschlusses eines Arbeitsvertrags mit Ihnen. Wenn Sie nicht ausgewählt werden, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf, damit wir Sie für eine neue Bewerbung kontaktieren können, wenn wir der Meinung sind, Sie könnten ein geeigneter Kandidat sein. Dazu verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung.
WIE LANGE WERDEN INFORMATIONEN AUFBEWAHRT?
ALLGEMEIN
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange speichern und verarbeiten, wie wir dies zur Erfüllung der Zwecke, für die wir diese personenbezogenen Daten erhoben haben, für erforderlich halten. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten jedoch nicht länger als fünf Jahre aufbewahren, wenn nicht rechtliche Vorschriften etwas anderes vorsehen. Dies gilt nicht für (anonyme) Informationen für statistische Zwecke.
STELLENBEWERBUNG
Ihre personenbezogenen Daten, die wir erhalten, wenn Sie sich um eine Stelle bei CLUSE bewerben, werden wir nicht länger als 12 Monate aufbewahren. Führt Ihre Bewerbung dazu, dass Ihnen eine Stelle bei CLUSE angeboten wird und Sie diese annehmen, werden die erhobenen Daten Teil Ihrer Personalakte und werden die Daten zu Personalzwecken verwendet.
DRITTE
Ihre persönlichen Daten können innerhalb der CLUSE Gruppe übertragen und an Unternehmen, die unter der Marke CLUSE arbeiten, weitergegeben werden. Solche Informationen können ausgetauscht werden, damit wir einen vollständigen Überblick über Ihre Daten innerhalb der gesamten CLUSE-Gruppe haben, sowie zu Verwaltungszwecken.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit folgenden Dritten teilen, die als Dienstleister personenbezogene Daten für Europe Watch Group B.V. verarbeiten: (i) Medienagenturen und technische Anbieter für den Vertrieb von physischem und digitalem Direktmarketing und Werbemitteilungen für CLUSE-Produkte, (ii) Unternehmen zur Prüfung Ihrer Adresse, Kommunikationsagenturen zur Versendung einer Auftragsbestätigung an Sie, Lagerlieferanten und Vertriebsanbieter für die Zustellung Ihrer Bestellung, Zahlungsdienstleister für Ihre Zahlung, (iii) Inkassounternehmen, (iv) Analyse- und Forschungsagenturen zu Zwecken unserer internen Datenanalyse.
KLARNA
Wir bieten Klarna als Zahlungsmethode in unserem Checkout an. Wenn Sie Klarna als Zahlungsart auswählen, übermitteln wir beim Laden des Bestellvorgangs Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna, damit Klarna Ihren Einkauf und Ihre Zahlung abwickeln kann. Klarna verarbeitet Ihre Daten gemäß der eigenen Datenschutzrichtlinie.
BENUTZERDEFINIERTES PUBLIKUM
Wenn Sie die Verwendung Ihrer persönlichen Daten für benutzerdefinierte oder ähnliche Zielgruppen ablehnen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an care@cluse.com, und wir werden damit beginnen, Ihre Daten aus den Listen zu entfernen, die den oben genannten Plattformen zur Verfügung gestellt werden.
BROWSERSITZUNGEN UND IP-ADRESSE
Wir nutzen die IP-Adresse Ihres Computers. Diese IP-Adresse ist eine Nummer, die Ihrem Computer während einer Internetsitzung automatisch zugewiesen wird. Die IP-Adresse Ihres Computers kann genutzt werden, um zu sehen, wie Websites verwendet werden, und zur Vorbereitung von Analysen.
COOKIES
Wie auf dem Cookie-Banner angegeben, verwendet CLUSE auf seiner Website verschiedene Arten von Cookies. In diesem Abschnitt erklären wir, was für Arten von Cookies dies sind, wozu sie verwendet werden und wie Sie Ihren Browser einstellen können, damit er Cookies annimmt oder verweigert. Die Akzeptanz von Cookies ist keine Bedingung für den Besuch unserer Website.
EINWILLIGUNG
Laut europäischen Vorschriften müssen Sie in die Verwendung von Cookies einwilligen. Diese Cookie-Richtlinie erklärt, um welche Cookies es sich handelt. Sie können unsere Cookies auf zweierlei Weise akzeptieren: durch Schließen der Cookie-Benachrichtigung bei Ihrem ersten Besuch und durch die fortgesetzte Nutzung unserer Website.
Sie setzen die Nutzung unserer Website fort (und willigen damit in die Platzierung sämtlicher Cookies ein), indem Sie auf irgendeinen Bereich der CLUSE-Website (außer der Verknüpfung zu dieser Cookie-Richtlinie) klicken oder zu anderen Seiten der CLUSE-Website surfen.
WAS SIND COOKIES?
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die während Ihres Besuches einer Website auf Ihrem Computer abgelegt wird. In dieser Textdatei werden Informationen gespeichert. Diese Informationen können von der Website oder Dritten bei einem Folgebesuch ausgelesen werden. Einige Cookies sind für die ordentliche Funktion der Website vonnöten. Andere Cookies dienen der Verbesserung des Nutzungskomforts für die Besucher der Website oder dem Zeigen von Anzeigen, z. B. in unseren Social-Media-Kanälen. JavaScript ist ein Programm, das auf den Peripheriegeräten des Nutzers installiert ist und von diesen ausgeführt wird. Die Ausführung dieses Programms erlaubt es CLUSE, den Standort des Besuchers und die ausgeführten Handlungen zu erfassen. Dies verschafft CLUSE mehr Einblick in das Verhalten der Besucher seiner Website.
LÖSCHEN ODER DEAKTIVIEREN VON COOKIES
Sie können JavaScript und Cookies deaktivieren. Bedenken Sie jedoch, dass unsere Website dann nicht optimal funktionieren wird. Methoden zum Löschen oder Deaktivieren von Cookies finden Sie hier:
WELCHE ARTEN VON COOKIES VERWENDET CLUSE UND WOZU?
Die von CLUSE verwendeten Cookies fallen in verschiedene Kategorien:
FUNKTIONALE COOKIES
Cookies dieser Kategorie sind für die ordentliche Funktion der Website vonnöten. Sie gewährleisten beispielsweise, dass Informationen von einer Seite zur nächsten übertragen werden. Das bedeutet, dass Sie dieselben Angaben nicht zweimal einzutragen brauchen. Diese Cookies sorgen auch dafür, dass bestimmte Präferenzen, die Sie für die Nutzung der Website angegeben haben (wie die bevorzugte Sprache), gespeichert werden. Für die Verwendung dieser Cookies ist Ihre vorherige Einwilligung nicht vonnöten.
ANALYTISCHE COOKIES
Diese Cookies werden benötigt, um unsere Website bestmöglich an die Wünsche unserer Nutzer anzupassen, indem sie erfassen, wie die Besucher unsere Website nutzen. Wir verwenden ADTECH, GA Audiences, Hotjar, Google Analytics, Pinterest Conversion Tracker und AB Tasty. Hotjar registriert, worauf Sie in unserer Website klicken. Dadurch können wir die Seiten optimieren und die relevantesten Angaben an den besten Stellen zeigen. Mit Google Analytics messen wir, wie Sie unsere Website nutzen und wie Sie uns fanden. Wir verwenden diese Angaben zur Verbesserung unserer Website. Änderungen unserer Website testen wir zunächst mit AB Tasty.
Auf dieser Website werden durch ADTECH, GA Audiences & Hotjar, Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots ausgewertet. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Dies sind kleine Textdateien, die lokal auf dem Rechner des Seitenbesuchers gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch unserer Website ermöglichen. Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden ohne eine gesondert zu erteilende, ausdrückliche Einwilligung des Betroffenen nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.
Für weitere Auskünfte über die Cookies, die diese Parteien platzieren, und die Daten, die damit gesammelt werden können, verweisen wir auf die Erklärungen dieser Parteien. Für die Verwendung dieser Cookies ist Ihre Einwilligung nicht vonnöten.
MARKETINGCOOKIES
Mit Cookies von Google Analytics, Adwords, YouTube und Adroll messen wir, wie Sie die CLUSE-Website nutzen. Wir nutzen diese Informationen, um Ihnen bei der Auswahl eines Ihren Wünschen am besten entsprechenden Produkts zu helfen und um Ihnen Angebote für Produkte zu zeigen, an denen Sie im Zuge von Remarketingkampagnen interessiert sein könnten. Wir verwenden Cookies von Facebook und Instagram, um zu sehen, welche Produkte Sie sich anschauen. Dadurch können wir Ihnen relevante Anzeigen auf Facebook und Instagram zeigen.
Für weitere Auskünfte über die Cookies, die diese Parteien platzieren, und die Daten, die damit gesammelt werden können, verweisen wir auf die Erklärungen dieser Parteien. Für die Verwendung dieser Cookies ist Ihre Einwilligung vonnöten: Google, Facebook & Instagram und Adroll.
- Facebook & Instagram
- Adroll
- Google Adwords
- Microsoft Advertising
- TikTok
- Snapchat
- Quantcast
SOCIAL MEDIA (PLUGIN) COOKIES
Sie können die Inhalte unserer Website über entsprechende Schaltflächen in den sozialen Netzen teilen. Für weitere Auskünfte über die Cookies, die die sozialen Netze platzieren, wenn Sie auf die Schaltflächen klicken, verweisen wir auf die Erklärungen dieser Parteien. Für die Verwendung dieser Cookies ist Ihre Einwilligung vonnöten: Facebook, Instagram und Pinterest.
Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) von Instagram verwendet, das von der Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA („Instagram“) betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Instagram-Logo beispielsweise in Form einer „Instagram-Kamera“ gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Instagram Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges
Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Instagram her. Der Inhalt des Plugins wird von Instagram direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Instagram die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Instagram-Profil besitzen oder gerade nicht bei Instagram eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Instagram in die USA übermittelt und dort gespeichert.
Sind Sie bei Instagram eingeloggt, kann Instagram den Besuch unserer Website Ihrem InstagramAccount unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel das „Instagram“-Button betätigen, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Instagram übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Instagram-Account veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Instagram sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/
Wenn Sie nicht möchten, dass Instagram die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Instagram-Account zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Instagram ausloggen. Sie können das Laden der Instagram Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. mit dem Skript-Blocker „NoScript“ (http://noscript.net/).
Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes Facebook verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“) betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz „Soziales Plug-in von Facebook“ bzw. „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Facebook Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins
Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Facebook-Profil besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in die USA übermittelt und dort gespeichert.
Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website Ihrem FacebookProfil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Gefällt mir“- Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Facebook- Profil veröffentlicht und Ihren Facebook-Freunden angezeigt. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
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- Mozilla Firefox:
- Opera:
- Chrome:
Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes Pinterest verwendet, das von der Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA („Pinterest“) betrieben wird. Die Plugins sind z. B. an Buttons mit dem Zeichen „Pint it“ auf weißem oder rotem Hintergrund erkennbar. Eine Übersicht über die Pinterest Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: https://developers.pinterest.com/docs/getting-started/introduction/
Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Pinterest her. Der Inhalt des Plugins wird von Pinterest direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung erhält Pinterest die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil bei Pinterest besitzen oder gerade nicht bei Pinterest eingeloggt sind.
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SCHUTZ UND VERWALTUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Wir verwenden verschiedene Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich der Verschlüsselung von Kontopasswörtern und Authentifizierungstools, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Ihre persönlichen Daten befinden sich hinter gesicherten Netzwerken und sind nur einer begrenzten Anzahl von Personen zugänglich, die über besondere Zugriffsrechte zu diesen Systemen verfügen.
Die personenbezogenen Daten von Kunden, die wir im Rahmen unserer Website erheben oder generieren und verarbeiten, werden in den Niederlanden gespeichert und können zu Bearbeitungszwecken in Großbritannien und Irland gespeichert werden.
DATENSCHUTZBEHÖRDE
Bei Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Beachten Sie jedoch, dass Sie auch das Recht haben, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Auffassung sind, dass wir geltende Rechtsvorschriften zum Datenschutz verletzen.
ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
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Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im Juni 2019 aktualisiert.