NACHHALTIGKEIT BEI CLUSE
NACHHALTIGKEIT BEI CLUSE
VERANTWORTUNGSVOLL PRODUZIEREN
Bei CLUSE ist uns wichtig, wie wir produzieren und wie unsere Produkte unsere Kunden erreichen. Und wir wissen, dass jedes Produkt ein End-of-Life-Datum hat, daher müssen wir uns auch darum kümmern, was als nächstes passiert.
Wie es hergestellt wird, war schon immer ein wichtiger Bestandteil der DNA unserer Marke. Bevor wir CLUSE gründeten, waren wir als Einzelhändler in der Uhrenbranche tätig. Es gab viele Dinge, die uns an der Modeuhrenindustrie gefallen haben, aber es gab auch Bereiche, von denen wir dachten, dass sie verbessert werden könnten. Qualität war das Stichwort. Und so haben wir uns für den Namen unserer Marke entschieden. CLUSE ist nach der Stadt Cluses in Frankreich kurz hinter der Grenze in der Nähe der Schweiz benannt. Früher war Cluses für sein Uhrmacherinstitut bekannt. Wir wollten das Uhrmacherhandwerk würdigen, indem wir unsere Uhrenmarke nach dieser renommierten Uhrmacherstadt benannt haben.
Wir glauben, dass eine qualitativ hochwertige Uhr das Potenzial haben sollte, Generationen zu überdauern. Und wenn das „Leben“ der Uhr nicht mehr nachhaltig ist, sollte das Produkt so weit wie möglich recycelt werden. Bei unseren Verpackungen verfolgen wir einen ähnlichen Ansatz.
Hier sind einige der Schritte, die wir auf unserem Weg zu einer verantwortungsvollen Produktion unternommen haben.
SOZIALE AUDITS
Als wir CLUSE gegründet haben, haben wir unsere Partner sorgfältig ausgewählt. Wir haben uns persönlich mit den Fabrikbesitzern getroffen und sichergestellt, dass wir die Fertigungs-und Montagelinien sehen. Wir stellen sicher, dass unsere Produkte den internationalen Vorschriften für unsere Branche entsprechen. Unabhängige Dritte testen unsere Produkte sowohl mechanisch als auch chemisch.
CLUSE ist Amfori-Mitglied. Als solches verlangen wir von unseren Lieferanten die Einhaltung der BSCI-Standards (Business Social Compliance Initiative). Wir mussten unsere Audits 2020 verschieben, aber 2021 werden wir, sofern die Covid-19-Beschränkungen dies zulassen, unabhängige BSCI-Audits durch Dritte bei unseren Herstellern durchführen.
UNSERE PRODUKTVERPACKUNG
Im Jahr 2013, als wir CLUSE gründeten, waren sperrige Kartons oder Plastikboxen der Standard für Verpackungen in der Uhrenindustrie. Wir haben an eine andere Lösung geglaubt. Unsere Produkte haben wir in einem schmalen Kunstlederbeutel verpackt. Der Gedanke hinter dem Beutel war zweigeteilt. Der ökologische Fußabdruck beim Transport eines leichten, kleinen Beutels ist kleiner als der einer sperrigen Schachtel. Darüber hinaus sollte der Beutel kein Wegwerf-Nebenprodukt sein und erwies sich tatsächlich als relevanter, beispielsweise als „Bag in Bag“.
Die Kollektionen, die wir seit 2020 auf den Markt bringen, sind in einer aktualisierten Verpackungverpackt: kleine, umweltfreundliche Schachteln. Immer mehr unserer Produkte werden zum Verschenken gekauft. Aus diesem Grund haben wir Kartonverpackungen entworfen, die in der Größe unseren Beuteln ähnlich und geschenkfreundlich sind. Das verwendete Papier ist FSC und der Druck erfolgt mit Sojatinte. Die glänzende Oberfläche der Verpackung ist ein Lack auf Wasserbasis. Der Kleber ist ungiftig, nicht korrosiv, biologisch abbaubar und wasserlöslich. Im Karton befindet sich das Produkt in einem Beutel (oder auf einem Kissen) in Samtoptik aus recyceltem Polyester.
Wir beschränken die Verwendung von Kunststoffen in unseren Verpackungen so weit wie möglich. Unsere Produkte sind in einer dünnen Kunststofffolie verpackt, um sie zu schützen. Die verwendeten Kunststoffe sind recycelbar. Im Jahr 2019 haben wir uns das Ziel gesetzt und erreicht, die Anzahl der für unsere Produktverpackungen verwendeten Kunststoffe um 33 % zu reduzieren.
Unser Ziel ist es, bis Ende 2023 die Anzahl der für die Verpackung unserer Produkte verwendeten Kunststoffe weiter um mindestens 33 % zu reduzieren.
UNSERE PRODUKTVERPACKUNG
Im Jahr 2013, als wir CLUSE gründeten, waren sperrige Kartons oder Plastikboxen der Standard für Verpackungen in der Uhrenindustrie. Wir haben an eine andere Lösung geglaubt. Unsere Produkte haben wir in einem schmalen Kunstlederbeutel verpackt. Der Gedanke hinter dem Beutel war zweigeteilt. Der ökologische Fußabdruck beim Transport eines leichten, kleinen Beutels ist kleiner als der einer sperrigen Schachtel. Darüber hinaus sollte der Beutel kein Wegwerf-Nebenprodukt sein und erwies sich tatsächlich als relevanter, beispielsweise als „Bag in Bag“.
Die Kollektionen, die wir seit 2020 auf den Markt bringen, sind in einer aktualisierten Verpackungverpackt: kleine, umweltfreundliche Schachteln. Immer mehr unserer Produkte werden zum Verschenken gekauft. Aus diesem Grund haben wir Kartonverpackungen entworfen, die in der Größe unseren Beuteln ähnlich und geschenkfreundlich sind. Das verwendete Papier ist FSC und der Druck erfolgt mit Sojatinte. Die glänzende Oberfläche der Verpackung ist ein Lack auf Wasserbasis. Der Kleber ist ungiftig, nicht korrosiv, biologisch abbaubar und wasserlöslich. Im Karton befindet sich das Produkt in einem Beutel (oder auf einem Kissen) in Samtoptik aus recyceltem Polyester.
Wir beschränken die Verwendung von Kunststoffen in unseren Verpackungen so weit wie möglich. Unsere Produkte sind in einer dünnen Kunststofffolie verpackt, um sie zu schützen. Die verwendeten Kunststoffe sind recycelbar. Im Jahr 2019 haben wir uns das Ziel gesetzt und erreicht, die Anzahl der für unsere Produktverpackungen verwendeten Kunststoffe um 33 % zu reduzieren.
Unser Ziel ist es, bis Ende 2023 die Anzahl der für die Verpackung unserer Produkte verwendeten Kunststoffe weiter um mindestens 33 % zu reduzieren.
UNSERE VERSANDVERPACKUNG
Wenn wir unsere Produkte an unsere Händler und Endverbraucher versenden, verwenden wir Boxen aus recyceltem Karton. Wir verwenden kaum Füllmaterial, da wir unsere Produkte in maßgefertigten Versandkartons versenden, die perfekt zu unseren Produktverpackungen passen. So stellen wir sicher, dass unsere Produkte beim Transport keinen unnötigen Platz einnehmen. Darüber hinaus ermöglicht unsere schlanke Verpackung die Zustellung in Briefkästen in mehreren der von uns belieferten Länder.
UNSERE PRODUKTE
Die ersten CLUSE-Kollektionen hatten Gehäuse aus Messing. 2016 haben wir unsere erste Kollektion mit Edelstahlgehäusen auf den Markt gebracht. Nachdem wir einige Zeit lang Feedback zu beiden Materialien vergleichen konnten, haben wir 2018 damit begonnen, alle unsere Uhren-und Schmuckkollektionen auf Edelstahl umzustellen. In der Uhrenindustrie gilt Edelstahl im Vergleich zu Messing als qualitativ überlegener, langlebiger und nachhaltigerer Werkstoff. Darüber hinaus bietet es mehr Recyclingmöglichkeiten.
Neben der Produktion in Edelstahl wird CLUSE 2021 eine Uhr mit einem Gehäuse aus einem anderen nachhaltigeren Material auf den Markt bringen. Wir freuen uns sehr über diesen neuen Schritt!
2019 haben wir mit der Umstellung auf italienische Leder für unsere Uhrenarmbänder begonnen. Wir haben begonnen, mit Lieferanten zusammenzuarbeiten, die Mitglieder der Leather Working Group sind. Die Standards der Leather Working Group stellen sicher, dass unsere Lieferanten die Umweltauswirkungen des Gerbprozesses unserer Lederbänder begrenzen.
Die überwiegende Mehrheit unserer Armbänder wird aus Edelstahl hergestellt, der als das Metall für modische Uhrenarmbänder gilt, das die besten Recyclingmöglichkeiten ermöglicht. 2021 bringen wir eine neue Kollektion mit einem Armband aus einem weiteren nachhaltigeren Material auf den Markt. Wir freuen uns sehr über diesen neuen Schritt!
Wir arbeiten mit führenden japanischen Uhrwerkherstellern zusammen. So stellen wir sicher, dass unsere Uhren extrem genau gehen. Darüber hinaus gelten sie als die langlebigsten ihrer Klasse. Die Hersteller haben nicht nur den Stromverbrauch optimiert und so die Langlebigkeit verbessert, sondern die Uhrwerke auch so konstruiert, dass die Reparatur oder der Austausch einzelner Komponenten möglich ist.
LOGISTIK
Wie bei unseren Produkten ist auch unser Ansatz in der Logistik pragmatisch. Wir mögen keine fehlgeschlagenen Zustellversuche. Das bedeutet eine weitere Fahrt mit dem Lieferwagen und für unseren Kunden eine längere Wartezeit. Die Erfolgsquote der Zustellung ist daher ein Schlüsselelement bei der Auswahl eines Spediteurs. Und wo immer möglich, versuchen wir mit Spediteuren zusammenzuarbeiten, die unsere Produkte sicher direkt im Briefkasten oder an einer Abgabestelle an unsere Kunden liefern können.
LOGISTIK
Wie bei unseren Produkten ist auch unser Ansatz in der Logistik pragmatisch. Wir mögen keine fehlgeschlagenen Zustellversuche. Das bedeutet eine weitere Fahrt mit dem Lieferwagen und für unseren Kunden eine längere Wartezeit. Die Erfolgsquote der Zustellung ist daher ein Schlüsselelement bei der Auswahl eines Spediteurs. Und wo immer möglich, versuchen wir mit Spediteuren zusammenzuarbeiten, die unsere Produkte sicher direkt im Briefkasten oder an einer Abgabestelle an unsere Kunden liefern können.
RÜCKSENDUNGEN
Wir versuchen, die Höhe der Rücksendungen von unseren Endverbrauchern zu begrenzen. Von Anfang an haben wir versucht, nicht zu viel zu versprechen. Das bedeutet, dass unser Produkt auf unseren Bildern zwar schön aussieht, wir aber mit der Bearbeitung nicht übertreiben. Wir mögen keine Rücksendungen, weil das Produkt im wirklichen Leben dann nicht so schön aussah. Darüber hinaus versuchen wir unseren Kunden so gut wie möglich zu helfen, indem wir unsere Produktspezifikationen, wie die genaue Größe des Produkts, die bei der Bestellung einer Uhr, eines Schmuckstücks oder eines neuen Uhrenarmbands entscheidend ist, klar kommunizieren. Im Jahr 2021 haben wir für unsere Kunden in mehreren Märkten die „papierlose Rücksendeoption“ eingeführt, die es dem Kunden ermöglicht, einen Artikel zurückzusenden, ohne zu Hause ein Rücksendeetikett ausdrucken zu müssen.
Unsere Uhren werden von Einzelhändlern weltweit verkauft. Ein Kunde eines offiziellen CLUSE-Händlers kann ein bei diesem Händler gekauftes Produkt zur Reparatur zurückgeben. Im Garantiefall versuchen wir, die Anzahl der Uhren, die der Händler zu Servicezwecken an uns zurücksendet, zu begrenzen. Stattdessen entscheiden wir uns so weit wie möglich für eine lokale Reparatur oder einen Austausch, was ein höheres Serviceniveau ermöglicht und den Hin-und Rücktransport unserer Produkte vermeidet.
DEFEKTE PRODUKTE
Wir werfen unsere defekten CLUSE-Produkte nicht weg. Retournierte Produkte, die defekt sind, werden, wenn eine Reparatur nicht realistisch ist, entsorgt und so weit wie möglich recycelt. Für diesen Prozess arbeiten wir mit einem akkreditierten lokalen Partner zusammen.
Für Produkte mit leichten Gebrauchsspuren (wie unbenutzte Rücksendungen oder Muster) versuchen wir andere Lösungen zu finden. Einer der beliebtesten war bisher unser „Büro-Musterverkauf“, bei dem wir Fans ins Büro einladen, Produkte zu einem symbolischen Preis zu kaufen. Es ist unsere Politik, nicht verkaufte Produkte nicht zu zerstören.
SPENDEN
Manchmal spenden wir unsere Produkte auch für Zwecke, an die wir glauben. Wir ziehen es vor, direkt mit denen in Kontakt zu treten, die wir unterstützen. Während der Covid-19-Sperren in Frankreich und den Niederlanden haben wir beispielsweise den Mitarbeitern von Pflegeheimen, die zu einer Zeit, in der die Bedrohungen durch das Virus noch unklar waren, ungeschützt arbeiteten, unsere Unterstützung gezeigt.