LIEFER- UND RÜCKGABERICHTLINIEN

Black Friday Lieferung

Wegen Black Friday kann der Versand länger als gewöhnlich dauern.

  • Die Lieferung kann bis zu zwei Wochen dauern.
  • Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wird.
  • Wenn Sie innerhalb von zwei Wochen nach Ihrer Bestellung nichts von uns gehört haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Natürlich werden wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

LIEFERUNG ZU WEIHNACHTEN

Die Lieferzeiten variieren je nach den bestellten Artikeln. Lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung rechtzeitig zu Weihnachten erhalten.

STANDARDVERSAND

Wenn Ihre Bestellung eine Tasche enthält, ist nur Standardversand möglich.

Bestellung vor dem 11. Dezember, 11:00 Uhr MEZ: Griechenland
Bestellung vor dem 12. Dezember, 11:00 Uhr MEZ: außerhalb Europas
Bestellung vor dem 13. Dezember, 11:00 Uhr MEZ: Großbritannien
Bestellung vor dem 15. Dezember, 11:00 Uhr MEZ: Frankreich, Kroatien, Irland, Portugal, Osteuropa, Spanien, Schweiz
Bestellung vor dem 17. Dezember, 11:00 Uhr MEZ: Tschechische Republik, Finnland, Italien, Schweden
Bestellung vor dem 18. Dezember, 11:00 Uhr MEZ: Österreich, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Polen
Bestellung vor dem 22. Dezember, 11:00 Uhr MEZ: Deutschland

EXPRESSVERSAND

Hinweis: Wenn Ihre Bestellung eine Tasche enthält, ist Expressversand nicht möglich

Bestellung vor dem 12. Dezember, 11:00 Uhr MEZ: außerhalb Europas
Bestellung vor dem 17. Dezember, 11:00 Uhr MEZ: Griechenland, Großbritannien, Kroatien, Irland, Osteuropa, Finnland, Italien, Schweden, Dänemark
Bestellung vor dem 18. Dezember, 11:00 Uhr MEZ: Frankreich, Portugal, Spanien, Schweiz, Tschechische Republik, Österreich, Polen
Bestellung vor dem 19. Dezember, 11:00 Uhr MEZ: Belgien, Luxemburg, Niederlande

Innerhalb Deutschlands bieten wir ausschließlich Standardversand an, da dies die schnellste Versandoption ist.

STANDARD LIEFERUNG

WERDEN VERSANDKOSTEN BERECHNET?

Für die meisten Länder bietet CLUSE eine kostenlose Standardlieferung an. Abhängig von der Adresse und dem Produkt können wir jedoch eine zusätzliche Liefergebühr von bis zu 20 EUR erheben. Bei der Ankunft Ihres Pakets müssen Sie je nach Land möglicherweise zusätzlich Einfuhrzölle und Steuern zahlen.

Hinweis: Bestellungen, die an eine Adresse außerhalb der EU oder in die französischen und spanische Überseegebiete gehen, unterliegen gegebenenfalls Einfuhrzöllen und -steuern, die anfallen, wenn die Lieferung die angegebene Lieferadresse erreicht. Sie sind für die Zahlung solcher Einfuhrzölle und -steuern verantwortlich. Es gilt zu beachten, dass CLUSE keinen Einfluss auf diese Abgaben hat und da diese Abgaben in verschiedenen Ländern unterschiedlich sind, kann CLUSE deren Höhe nicht vorhersagen. CLUSE rät zur Kontaktierung des lokalen Zollamts, um weitere Informationen zu erhalten.

WIE LANGE DAUERT ES, BIS MEINE BESTELLUNG ANKOMMT?

Standardlieferung

    DE: 2 - 3 Werktage

    NL, BE, IT, DE, UK, AT, IE: 3 - 5 Werktage

    FR, EL: 4 - 6 Werktage

    ES, PT, PL, DK, CRO: 5 - 7 Werktage

    NICHT-EU: 7 - 9 Werktage 

    Eillieferung

      NL, BE, FR, DE, AT, IE, IT, ES, PT, PL, DK, CRO, EL: 1 - 2 Werktage

      UK: 2 - 4 Werktage

      NICHT-EU: 2 - 7 Werktage

      Dies kann jedoch je nach Wohnort im jeweiligen Land Änderungen unterliegen. Sobald Ihre Bestellung das CLUSE-Lager verlässt, erhalten Sie automatisch Tracking-Informationen mit der Lieferzeit Ihres Pakets. Wir haben in unseren Büros kein Lager, und das Lager unseres Ausführungspartners ist für Verbraucher nicht zugänglich. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinien.

      RÜCKGABERICHTLINIE

      Unsere Rückgabefrist wird auf 60 Tage verlängert.

      RÜCKSENDEKOSTEN & VERANTWORTUNG

      Für mehr Informationen, wie Sie Ihre Bestellung zurücksenden können und zu den eventuell anfallenden Retourkosten, klicken Sie bitte hier >

      Der Käufer muss die Rücksendung vorbereiten und versenden. Sofern kein anderes angegeben, hat der Käufer das Recht, innerhalb von 60 Tagen nach Empfang der Ware vom Vertrag widerrufen und seine Bestellung zurückzusenden. CLUSE empfiehlt Käufern für die Rücksendung dringend einen versicherten Versand.

      Bitte beachten Sie jedoch die o. g. Ausnahme: Ist ein Produkt beschädigt oder unvollständig, muss sich der Käufer per E-Mail an den CLUSE-Kundendienst wenden und weitere Anweisungen abwarten.

      ERSTATTUNG

      Tritt der Käufer innerhalb der Widerrufsrecht vom Kauf zurück, wird CLUSE innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Rücksendung den Kaufbetrag erstatten. Infolge einer Rücksendung entstandene Guthaben werden auf das Konto überwiesen, über das der Käufer die ursprüngliche Bestellung bezahlte.

      GARANTIE UND REPARATUR

      Die CLUSE-Garantiebestimmungen gelten automatisch beim Kauf von CLUSE-Produkten. CLUSE gewährt eine Garantie von zwei (2) Jahren auf CLUSE-Uhren und -Schmuck. Die Garantie bietet dem Käufer die Gewährleistung, dass die Produkte die Standards bezüglich Gebrauchstauglichkeit, Zuverlässigkeit und Haltbarkeit erfüllen. 

      Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie