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LIVRAISON DE NOËL

Les délais de livraison varient en fonction des articles que vous commandez. Lisez attentivement les informations ci-dessous pour vous assurer de recevoir votre commande à temps pour Noël.

EXPÉDITION (HORS SACS)

Si votre commande ne contient pas de sac, assurez-vous de commander avant les dates suivantes.

Commandez avant le 12 décembre 11h00 CET : hors EuropeCommandez avant le 17 décembre 11h00 CET : Italie, Europe de l'Est, Danemark, Finlande, Grèce, Irlande, Suède, Royaume-Uni, Croatie
Commandez avant le 18 décembre 11h00 CET : France, Autriche, Pologne, Portugal, Espagne, Suisse
Commandez avant le 19 décembre 11h00 CET : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

EXPÉDITION (SACS INCLUS)

Si votre commande contient un sac, assurez-vous de commander avant les dates suivantes.

Commandez avant le 11 décembre 11h00 CET : Grèce Commandez avant le 12 décembre 11h00 CET : hors Europe
Commandez avant le 13 décembre 11h00 CET : France, Croatie, Irlande, Portugal, Espagne, Suisse et Royaume-Uni
Commandez avant le 17 décembre 11h00 CET : Italie, Finlande, Suède Commandez avant le 18 décembre 11h00 CET : Allemagne, Belgique, Autriche, Danemark, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne

Y a-t-il des frais d’envoi ?

CLUSE offre l’envoi gratuit pour tous les produits et vers tous les pays pouvant être sélectionnés quand vous indiquez l’adresse d’expédition.

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Livraison standard

DE: 2 à 3 jours ouvrés

NL, BE, UK, IT, AT, IE : 3 à 5 jours ouvrés

FR, EL: 4 à 6 jours ouvrés

ES, PT, PL, DK, CRO : 5 à 7 jours ouvrés

HORS DE L’UE : 7 à 9 jours ouvrés


Livraisons express

NL, BE, FR, DE, AT, IE, IT, ES, PT, PL, DK, CRO, EL: 1 à 2 jours ouvrés

UK: 2 à 4 jours ouvrés

HORS DE L’UE : 2 à 7 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier en fonction de l’emplacement ou du lieu de résidence dans un certain pays. Dès l’expédition à partir de l’entrepôt CLUSE, vous recevrez automatiquement des informations pour suivre votre colis, indiquant le délai de livraison estimé pour votre colis. Nous ne conservons aucun stock à nos bureaux et l’entrepôt de notre partenaire n’est pas accessible aux clients.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la page consacrée à nos conditions de livraison.

Frais de retour et responsabilité

Les frais de retour d’une commande sont à la charge de l’acheteur, qui doit préparer et expédier le colis. Pour un retour au cours de la période d’essai de 60 jours – qui entre en vigueur au moment où l’acheteur a reçu sa commande – il n’est pas nécessaire de prendre contact au préalable avec CLUSE. CLUSE recommande instamment à tout acheteur souhaitant retourner une commande de choisir un mode d’expédition sécurisé. Les retours ont lieu aux risques de l’acheteur.

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Remboursement

En cas d’annulation par l’acheteur au cours de la période d’essai, CLUSE remboursera l’acheteur dans un délai de 14 jours après avoir reçu le retour. Toute somme due en raison du retour d’une commande sera remboursée sur le compte utilisé par l’acheteur pour payer la commande d’origine.

Garantie et réparation

Les conditions de garantie de CLUSE s’appliquent automatiquement dès l’achat de n’importe quel produit CLUSE. CLUSE offre une garantie de deux (2) ans sur ses produits. Ces garanties assurent l’acheteur que les produits remplissent toutes les conditions en matière d’utilisation, de fiabilité et de résistance.

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