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Werden Versandkosten berechnet?

CLUSE bietet für alle Produkte in allen Ländern, die auf der Website als
Lieferländer ausgewählt werden können, kostenlosen Versand an. Alle Preise
enthalten MwSt und zzgl.

Bei Bestellungen an Adressen außerhalb der EU oder in die französischen
Überseegebiete gehen sind möglicherweise Einfuhrzölle oder Steuern bei
Zustellung der Bestellung an der angegebenen Lieferadresse fällig. Der Käufer
ist für die Zahlung dieser Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich.

CLUSE hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann die Höhe nicht im
Vorfeld angeben. Wir empfehlen unseren Kunden, sich zwecks weiterer
Informationen mit dem örtlichen Zollamt im Zustellungsland in Verbindung zu
setzen.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Standardlieferung

DE: 2 - 3 Werktage

NL, BE, IT, DE, UK, AT, IE: 3 - 5 Werktage

FR: 4 - 6 Werktage

ES, PT, PL, DK, CRO: 5 - 7 Werktage

NICHT-EU: 7 - 9 Werktage 

Eillieferung

NL, BE, FR, DE, AT, IE, IT, ES, PT, PL, DK, CRO: 1 - 2 Werktage

UK: 2 - 4 Werktage

NICHT-EU: 2 - 7 Werktage

Dies kann jedoch je nach Wohnort im jeweiligen Land Änderungen unterliegen.
Sobald Ihre Bestellung das CLUSE-Lager verlässt, erhalten Sie automatisch
Tracking-Informationen mit der Lieferzeit Ihres Pakets. Wir haben in unseren
Büros kein Lager, und das Lager unseres Ausführungspartners ist für Verbraucher
nicht zugänglich. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinien.

Rücksendekosten & Verantwortung

Wir tragen die Kosten für den Rückversand für Bestellungen, welche an eine
deutsche Adresse geliefert werden.

Für mehr Informationen, wie Sie Ihre Bestellung zurücksenden können und zu
den eventuell anfallenden Retourkosten, klicken Sie bitte hier >

Der Käufer muss die Rücksendung vorbereiten und versenden. Sofern kein
anderes angegeben, hat der Käufer das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach
Empfang der Ware vom Vertrag widerrufen und seine Bestellung
zurückzusenden. CLUSE empfiehlt Käufern für die Rücksendung dringend einen
versicherten Versand. 

Bitte beachten Sie jedoch die o. g. Ausnahme: Ist ein Produkt beschädigt
oder unvollständig, muss sich der Käufer per E-Mail an den CLUSE-Kundendienst
wenden und weitere Anweisungen abwarten. Erstattung

Tritt der Käufer innerhalb der Widerrufsrecht vom Kauf zurück,
wird CLUSE innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Rücksendung den Kaufbetrag
erstatten. Infolge einer Rücksendung entstandene Guthaben werden auf das Konto
überwiesen, über das der Käufer die ursprüngliche Bestellung bezahlte.

Garantie und Reparatur

Die CLUSE-Garantiebestimmungen gelten automatisch beim Kauf von
CLUSE-Produkten. CLUSE gewährt eine Garantie von zwei (2) Jahren auf
CLUSE-Uhren und -Schmuck. Die Garantie bietet dem Käufer die Gewährleistung,
dass die Produkte die Standards bezüglich Gebrauchstauglichkeit,
Zuverlässigkeit und Haltbarkeit erfüllen. 

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie