ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

CLUSE

Σε αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και στον ιστότοπο https://cluse.com (ο Ιστότοπος), κάτω από την επωνυμία CLUSE νοείται η Europe Watch Group BV, μια εταιρεία που έχει συσταθεί βάσει της νομοθεσίας της Ολλανδίας.

  • Διεύθυνση: CLUSE / Europe Watch Group B.V. Danzigerkade 16 E 1013 AP Amsterdam, The Netherlands
  • Στοιχεία επικοινωνίας εξυπηρέτησης πελατών:

Εγγεγραμμένη στο Εμπορικό επιμελητήριο με τον αριθμό 58986502.

ΕΦΑΡΜΟΓΗ

1. Για όλες τις προσφορές, παραγγελίες, αγορές και παραδόσεις προϊόντων CLUSE μέσω του Ιστοτόπου ισχύουν αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις.
2. Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις είναι προσβάσιμοι σε οποιονδήποτε μέσω της αρχικής σελίδας https://cluse.com .
3. Σε περίπτωση αποκλίσεων, τα κείμενα στην αγγλική γλώσσα υπερισχύουν των άλλων γλωσσικών αποδόσεων.
4. Κατόπιν αιτήματος, η CLUSE αποστέλλει αντίγραφο αυτών των όρων και προϋποθέσεων στον αγοραστή.
5. Με την παραγγελία προϊόντων CLUSE μέσω του Ιστοτόπου, ο αγοραστής συμφωνεί με αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις.
6. Η CLUSE έχει το δικαίωμα να τροποποιεί κατά διαστήματα αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις.

Η ΠΡΟΣΦΟΡΑ

1. Εάν μια προσφορά υπόκειται σε περιορισμένη περίοδο ισχύος ή υπόκειται σε προϋποθέσεις, αυτό θα αναφέρεται ρητά στην προσφορά.
2. Οι προσφορές μας περιέχουν πλήρη και ακριβή περιγραφή των προσφερόμενων προϊόντων.
3. Η CLUSE δεν δεσμεύεται από προφανή σφάλματα ή λάθη στις προσφορές της.
4. Κάθε προσφορά περιέχει πληροφορίες που καθιστούν σαφές στον αγοραστή ποια δικαιώματα και υποχρεώσεις σχετίζονται με την αποδοχή της προσφοράς.

ΤΟ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟ

1. Θα συναφθεί συμβόλαιο, με την επιφύλαξη της Ρήτρας 3 και της παραγράφου 3 της παρούσας Ρήτρας, μεταξύ του αγοραστή και της CLUSE, τη στιγμή που ο αγοραστής αποδεχτεί μια προσφορά από την CLUSE και έχουν εκπληρωθεί όλες οι προϋποθέσεις αποδοχής αυτής της προσφοράς.
2. Η CLUSE θα επιβεβαιώσει αμέσως την λήψη των ηλεκτρονικά αποδεκτών προσφορών στη διεύθυνση email που παρέχεται από τον αγοραστή μόλις αυτή γίνει αποδεκτή. Είναι ευθύνη του αγοραστή να παράσχει τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά τη διαδικασία της παραγγελίας. Ο αγοραστής μπορεί να λύσει το συμβόλαιο εφόσον η αποδοχή του δεν έχει επιβεβαιωθεί από την CLUSE στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δώσει ο αγοραστής.
3. Η CLUSE μπορεί να λάβει πληροφορίες – εντός θεσμικών πλαισίων – σχετικά με την ικανότητα του αγοραστή να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις πληρωμής του, καθώς και για γεγονότα και παράγοντες που είναι σημαντικά για την ασφαλή σύναψη του συμβολαίου. Εάν αυτή η έρευνα παρέχει στην CLUSE επαρκείς λόγους για την απόρριψη της σύναψης του συμβολαίου, τότε έχει δικαίωμα, υποστηριζόμενο από επιχειρήματα, να απορρίψει μια παραγγελία ή αίτηση ή να δεσμεύσει την εφαρμογή της υπό ειδικούς όρους.
4. Το αργότερο κατά την παράδοση ενός προϊόντος, η CLUSE θα αποστείλει στον αγοραστή τις ακόλουθες πληροφορίες, γραπτώς ή με τέτοιο τρόπο ώστε ο αγοραστής να μπορεί να τις αποθηκεύσει σε ένα προσβάσιμο σταθερό μέσο.

4.1. τη διεύθυνση του γραφείου της έδρας της CLUSE όπου ο αγοραστής μπορεί να υποβάλει παράπονα.
4.2. τους όρους υπό τους οποίους ο αγοραστής μπορεί να κάνει χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης και τον τρόπο να το κάνει,
4.3. πληροφορίες σχετικά με τις εγγυήσεις και την υπάρχουσα εξυπηρέτηση μετά την πώληση,
4.4. την τιμή, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων επί του προϊόντος,
4.5. τον τρόπος παράδοσης, και
4.6. το υπόδειγμα εντύπου για το δικαίωμα υπαναχώρησης.

ΦΠΑ

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στον Ιστότοπο περιλαμβάνουν ΦΠΑ, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Σε περίπτωση που μια παραγγελία θα αποσταλεί σε διεύθυνση παράδοσης εκτός ΕΕ, ο ΦΠΑ θα αφαιρεθεί στο ταμείο. Σημείωση: σε περίπτωση παραγγελίας που αποστέλλεται σε διεύθυνση εκτός ΕΕ, ο αγοραστής ενδέχεται να υπόκειται σε τελωνειακούς δασμούς και φόρους, οι οποίοι επιβάλλονται όταν η αποστολή φτάσει στην καθορισμένη διεύθυνση παράδοσης. Ο αγοραστής θα είναι υπεύθυνος για την πληρωμή αυτών των τελωνειακών δασμών και φόρων. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η CLUSE δεν έχει κανέναν έλεγχο σε αυτές τις χρεώσεις και, καθώς αυτές οι χρεώσεις είναι διαφέρουν ανά χώρα, η CLUSE δεν μπορεί να προβλέψει το ποσό τους. Η CLUSE συμβουλεύει τον αγοραστή να επικοινωνήσει με το τοπικό τελωνείο για περισσότερες πληροφορίες.

ΠΛΗΡΩΜΗ

Η CLUSE προσφέρει τις ακόλουθες ασφαλείς μεθόδους πληρωμής:

  • UK: Πιστωτική κάρτα, Paypal
  • US: Πιστωτική κάρτα, Paypal
  • FR: Πιστωτική κάρτα, Τραπεζική κάρτα (Carte Bancaire), UnionPay, PayPal, Klarna
  • DE: Sofort Banking, Πιστωτική κάρτα, PayPal, UnionPay, GiroPay, Klarna
  • NL: iDEAL, Πιστωτική κάρτα, Τιμολόγιο AfterPay, PayPal, UnionPay, Klarna
  • BE: Sofort Banking, Πιστωτική κάρτα, PayPal, UnionPay, GiroPay, Klarna
  • ES: Πιστωτική κάρτα, PayPal, UnionPay, Klarna
  • PT: Πιστωτική κάρτα, PayPal, UnionPay
  • IT: Πιστωτική κάρτα, PayPal, UnionPay
  • PL: dotpay, Πιστωτική κάρτα, UnionPay, PayPal

Σχετικά με την πληρωμή, ο αγοραστής θα δεσμεύεται από τους όρους και τις προϋποθέσεις του πάροχου υπηρεσιών πληρωμών της επιλογής του. Η CLUSE δεν έχει κανέναν έλεγχο επί αυτών των όρων και προϋποθέσεων και δεν μπορεί να καταστεί υπεύθυνη για το περιεχόμενό τους.

Πληρωμή με Klarna;

ΠΑΡΑΔΟΣΗ

1. Η CLUSE προσφέρει δωρεάν αποστολή για όλα τα προϊόντα και σε όλες τις χώρες για τις οποίες υπάρχει δυνατότητα επιλογής τους στη διεύθυνση αποστολής.
2. Ο αγοραστής φέρει την ευθύνη για τη σωστή καταχώρηση της διεύθυνσης παράδοσης. Σε περίπτωση που η αποστολή μιας παραγγελίας αποτύχει λόγω λάθους στη διεύθυνση παράδοσης από τον αγοραστή, η CLUSE δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για την (μερική) απώλεια της αποστολής. Σε περίπτωση που η CLUSE χρειάζεται πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με μια διεύθυνση παράδοσης, ενδέχεται να απευθυνθεί στον αγοραστή προκειμένου να της παράσχει πρόσθετες πληροφορίες. Ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση στην παράδοση σε περίπτωση που απαιτηθούν πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη διεύθυνση παράδοσης.
3. Η CLUSE θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια να παραδώσει την παραγγελία στη διεύθυνση παράδοσης εντός των αναμενόμενων όρων παράδοσης. Η CLUSE δεν μπορεί να καταστεί υπεύθυνη για τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση μιας παραγγελίας.
4. Εάν η παράδοση υποστεί καθυστέρηση ή εάν η παράδοση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί πλήρως ή μόνο εν μέρει, ο αγοραστής θα ενημερωθεί για αυτό το συντομότερο δυνατό μετά την υποβολή της παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να λήξει το συμβόλαιο χωρίς επιπλέον χρέωση.
5. Ο κίνδυνος ζημιάς ή/και απώλειας προϊόντων βαρύνει την CLUSE μέχρι τη στιγμή της παράδοσης στη διεύθυνση παράδοσης, εκτός ρητής αντίθετης κοινής συμφωνίας.
6. Σε περίπτωση που ο αγοραστής λάβει ένα προϊόν που δεν παρήγγειλε, ο αγοραστής πρέπει να ενημερώσει την CLUSE το συντομότερο δυνατό (εντός 24 ωρών από την παραλαβή της παραγγελίας) μέσω email (ή μέσω της σελίδας επικοινωνίας στον Ιστότοπο). Ο αγοραστής θα αναλάβει την επιστροφή ενός τέτοιου προϊόντος αφού λάβει οδηγίες επιστροφής από την CLUSE και η CLUSE θα αναλάβει τα έξοδα αυτής της αποστολής και στη συνέχεια θα φροντίσει για την αποστολή του σωστού προϊόντος στον αγοραστή, υπό την προϋπόθεση ότι ο αγοραστής έχει συμμορφωθεί πλήρως με τις οδηγίες επιστροφής της CLUSE.
7. Σε περίπτωση που ένα προϊόν έχει παραδοθεί στον αγοραστή με φθορά ή ελλιπές, ο αγοραστής πρέπει να ενημερώσει την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών CLUSE το συντομότερο δυνατό (εντός 24 ωρών από την παραλαβή της παραγγελίας) επικοινωνήστε με τηνΕξυπηρέτηση πελατώνμας. Στη συνέχεια, η CLUSE θα αποφασίσει πώς θα χειριστεί το υπό εξέταση θέμα. Ο πελάτης πρέπει πάντα να ενημερώνει την CLUSE στις προαναφερθείσες καταστάσεις και να περιμένει τις οδηγίες της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών της CLUSE. Ένας πελάτης που επιστρέφει ένα προϊόν σε αυτήν την κατάσταση με δικά του έξοδα, χωρίς προηγούμενη επικοινωνία και χωρίς να περιμένει τις οδηγίες της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών, δεν μπορεί να διεκδικήσει τα έξοδα που πραγματοποίησε από την CLUSE (ούτε να καταστήσει την CLUSE υπεύθυνη για την αποστολή επιστροφής που πραγματοποιήθηκε χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση της CLUSE).
8. Σε περίπτωση που η παραγγελία που έχει αποσταλεί ή αποστέλλεται από την CLUSE στον πελάτης, λείπει, χάθηκε ή σε περίπτωση που ο/η πελάτης ισχυριστεί ότι δεν έλαβε την παραγγελία (παρά τις πληροφορίες από δεδομένα παρακολούθησης και ανίχνευσης ή τις πληροφορίες του μεταφορέα, να υποδεικνύουν διαφορετικά), θα ξεκινήσει η διαδικασία καταγγελίας του μεταφορέα και θα αναμένεται το αποτέλεσμα αυτής της διαδικασίας, πριν πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων ή εκ νέου αποστολή. Ο αγοραστής θα συνεργαστεί πλήρως με τη διαδικασία υποβολής καταγγελίας του μεταφορέα. Σε περίπτωση αποστολής που χάθηκε ως αποτέλεσμα λάθους του μεταφορέα (και μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας καταγγελίας του μεταφορέα), η CLUSE είτε θα επιστρέψει τα χρήματα στον πελάτη είτε θα προσπαθήσει να αποστείλει εκ νέου το προϊόν που παραγγέλθηκε.
9. Σε περίπτωση που μια αποστολή δεν έχει παραδοθεί στη διεύθυνση παράδοσης του αγοραστή (ή στο σημείο παραλαβής) 14 ημέρες μετά την ημερομηνία αποστολής, ο αγοραστής έχει την υποχρέωση να ενημερώσει την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών CLUSE μέσω email εντός 14 ημερών (που σημαίνει: τελικά 28 ημέρες μετά την ημερομηνία αποστολής).
10. Από τις 2 Ιανουαρίου 2019, όλες οι παραγγελίες λουριών και κοσμημάτων που γίνονται στη Γαλλία θα παραδίδονται σε μικρή συσκευασία που χωράει στο γραμματοκιβώτιό σας. Δεν χρειάζεται να περιμένετε σπίτι ή να ανησυχείτε για την παρακολούθηση της παραγγελίας σας! Εάν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει εντός δύο εβδομάδων από την ημερομηνία παραγγελίας σας, επικοινωνήστε με τηνΕξυπηρέτηση πελατώνμας.

ΔΟΚΙΜΑΣΤΙΚΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΚΛΗΣΗ

1. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να ανακαλέσει το συμβόλαιο και να επιστρέψει την παραγγελία του κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου των 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρει το λόγο για την ανάκλησή του (παρακαλούμε σημειώστε τις παραπάνω εξαιρέσεις: σε περίπτωση που παραδοθεί ένα προϊόν που δεν έχει παραγγελθεί ή εάν παραδοθεί ένα προϊόν που έχει υποστεί φθορά ή είναι ελλιπές, ο αγοραστής έχει την υποχρέωση να ενημερώσει την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών CLUSE μέσω email και να περιμένει περαιτέρω οδηγίες).
2. Ο αγοραστής που θέλει να ασκήσει το δικαίωμα ανάκλησης οφείλει να το αναφέρει στην CLUSE εντός της δοκιμαστικής περιόδου των 30 ημερών, μέσω του υποδείγματος του Εντύπου ανάκλησης που περιλαμβάνεται εδώ και που παρέχεται στον αγοραστή μαζί με την παραγγελία του/της ή με οποιοδήποτε άλλο σαφή τρόπο.
3. Η διεύθυνση επιστροφής για επιστροφές εντός της δοκιμαστικής περιόδου είναι: Radial/ EWG CLUSE returns Siriusstrasse 200 06116 Halle (Saale), Germany . Σε περίπτωση ελαττώματος ή αιτήματος εγγύησης, ενδέχεται να ισχύει διαφορετική διεύθυνση επιστροφής, επομένως, σε αυτήν την περίπτωση, παρακαλούμε να επικοινωνείτε πάντα πρώτα με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας και να περιμένετε περαιτέρω οδηγίες.
4. Ο καθορισμός της φύσης, των προδιαγραφών και της λειτουργίας ενός προϊόντος κατά τη δοκιμαστική περίοδο επιτρέπεται όπως θα επιτρεπόταν σε ένα κατάστημα. Ο αγοραστής ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από χρήση που υπερβαίνει ό,τι θεωρείται απαραίτητο για τον καθορισμό της φύσης, των προδιαγραφών και της λειτουργίας των προϊόντων. Σε αυτήν την περίπτωση, ενδέχεται να αντισταθμίσουμε αυτήν την υποτίμηση με το ποσό που πρέπει να επιστραφεί. Για να διασφαλίσουμε ότι λαμβάνουμε το προϊόν με ασφάλεια και πλήρες, θα αιτηθούμε, όπου αυτό είναι δυνατόν, να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία. Αυτό θα μας βοηθήσει επίσης να επεξεργαστούμε την επιστροφή σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
5. Ο αγοραστής θα επιστρέψει το προϊόν στην CLUSE το αργότερο 30 ημέρες μετά την ημέρα που εξέφρασε την επιθυμία να ανακαλέσει το συμβόλαιο με την CLUSE μαζί με όλα τα εξαρτήματα (εάν υπάρχουν) και, στο μέτρο του δυνατού, στην αρχική κατάσταση και συσκευασία, σύμφωνα με τις οδηγίες επιστροφής της CLUSE (όπως περιγράφονται στο δελτίο συσκευασίας).
6. Η CLUSE συμβουλεύει θερμά τον αγοραστή να επιστρέψει ένα προϊόν με ασφαλισμένη αποστολή και σε σφραγισμένη συσκευασία. Σε περίπτωση που μια ασφαλισμένη επιστροφή χαθεί, έχει υποστεί φθορά ή σε περίπτωση άρνησης παραλαβής μιας επιστρεφόμενης αποστολής (για παράδειγμα σε περίπτωση που δεν μπορεί να επιδειχθεί έγκυρη υπογραφή από τον μεταφορέα), ο αγοραστής έχει την επιλογή να καταλογίσει ευθύνη στον μεταφορέα. Ο αγοραστής, ως αποστολέας της επιστροφής, μπορεί να ξεκινήσει τη διαδικασία καταγγελίας για οποιοδήποτε ζήτημα προκύψει με το επιστρεφόμενο προϊόν. Ο αγοραστής θα κρατήσει την (επίσημη, ψηφιακή) απόδειξη της επιστροφής που περιέχει τις πληροφορίες εντοπισμού.
7. Υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται όλες οι απαιτήσεις για ανάκληση, η CLUSE θα ολοκληρώσει την επιστροφή χρημάτων στον αγοραστή το συντομότερο δυνατό και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής (δεν υπάρχει χρέωση για τα έξοδα επιστροφής). Οποιοδήποτε οφειλόμενο ποσό λόγω επιστροφής θα πιστώνεται στον λογαριασμό που χρησιμοποίησε ο αγοραστής για την πληρωμή της αρχικής παραγγελίας.
8. Σε περίπτωση που ο αγοραστής επιθυμεί να χρησιμοποιήσει το δικαίωμά ανάκλησης του συμβολαίου ή να ακυρώσει την παραγγελία, ενώ η αποστολή της παραγγελίας του αγοραστή έχει ήδη φύγει από την αποθήκη της CLUSE (κάτι που συνήθως λαμβάνει χώρα αμέσως μετά την παραγγελία κατά τις εργάσιμες ημέρες) - ακόμα κι αν η αποστολή δεν έχει φτάσει ακόμα στη διεύθυνση αποστολής που έχει επιλέξει ο αγοραστής - τα έξοδα επιστροφής της αποστολής στην CLUSE θα βαρύνουν τον αγοραστή.
9. Σε περίπτωση οφειλής οποιωνδήποτε φόρων, δασμών ή τελωνειακών (διοικητικών) εξόδων, επειδή η αποστολή έχει εισαχθεί στη χώρα αποστολής της επιλογής του αγοραστή (διαδικασία που στις περισσότερες περιπτώσεις δεν μπορεί να σταματήσει μόλις η αποστολή είναι καθ' οδόν προς τη χώρα αποστολής που έχει επιλέξει ο αγοραστής), τα έξοδα αυτά θα βαρύνουν τον αγοραστή. Κατά τη χρέωση του αγοραστή, η CLUSE θα αφαιρέσει τους φόρους εισαγωγής, τους δασμούς και/ή τα τελωνειακά (διοικητικά) έξοδα στο βαθμό που χρεώθηκαν στην CLUSE (ως αποστολέας του δέματος) κατά τη χρέωση του αγοραστή.

ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΚΕΥΗ

1. Η πολιτική εγγύησης της CLUSE ισχύει αυτόματα κατά την αγορά οποιωνδήποτε προϊόντων CLUSE. Η CLUSE παρέχει περίοδο εγγύησης δύο (2) ετών για τα προϊόντα της. Οι εγγυήσεις βεβαιώνουν τον αγοραστή ότι τα προϊόντα πληρούν τα πρότυπα χρηστικότητας, αξιοπιστίας και ανθεκτικότητας.
2. Οι εγγυήσεις ισχύουν μόνο για προϊόντα που αγοράζονται στον ιστότοπό μας, στο cluse.com, ή μέσω τουεπίσημου δικτύου εμπόρων μας. Για να διεκδικήσει τις εγγυήσεις μας, ο αγοραστής πρέπει να παρουσιάσει το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς που έλαβε από τον ιστότοπό μας ή από ένα επίσημο κατάστημα πώλησης.
3. Οι εγγυήσεις δεν ισχύουν σε περίπτωση: κλοπής ή απώλειας, εσκεμμένης βλάβης, βλάβης ως αποτέλεσμα ακατάλληλης χρήσης, όπως γρατσουνιές, χτυπήματα ή πτώση, φυσιολογική φθορά ή φθορά των χρησιμοποιούμενων υλικών λόγω παλαιότητας, ή ζημιές ως αποτέλεσμα παραμελημένης φροντίδας.
4. Η εγγύηση ενός ρολογιού καλύπτει τον μηχανισμό κίνησης και όχι άλλα μέρη όπως το γυαλί ή το λουρί. Τα ίχνη φθοράς λόγω χρήσης που είναι ορατά στο ρολόι, πρέπει να θεωρούνται φυσιολογικό αποτέλεσμα χρήσης. Οι επιπτώσεις της εφίδρωσης στο λουράκι διαφέρουν από άτομο σε άτομο, λόγω διαφορών στην οξύτητα.
5. Τα ρολόγια CLUSE έχουν στεγανότητα 3ATM και 5ATM: Αυτό σημαίνει ότι το ρολόι προστατεύεται από μικρές πιτσιλιές νερού. Τα ρολόγια CLUSE με στεγανότητα 3ATM δεν μπορούν να φορεθούν κατά τη διάρκεια του ντους, του μπάνιου, της κολύμβησης ή της κατάδυσης, ενώ τα ρολόγια των 5ATM μπορούν να φορεθούν κατά τη διάρκεια κρύου ή χλιαρού ντους. Τα ρολόγια CLUSE δεν πρέπει να εκτίθενται σε ζεστό ή καυτό νερό ή σε χημικές ουσίες όπως αρώματα, καλλυντικά και προϊόντα καθαρισμού. Λάβετε υπόψη ότι τα ρολόγια CLUSE μπορούν επίσης να επηρεαστούν από τους υδρατμούς και τη συμπύκνωση που προκαλείται από ζεστά περιβάλλοντα ή συνθήκες και, επομένως, θα πρέπει επίσης να μένουν μακριά από ζεστό ή καυτό νερό.
6. Ο αγοραστής αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι τα κοσμήματα CLUSE είναι εύθραυστα και θα σπάσουν εάν δεν χειριστούν με προσοχή. Η εγγύηση για τα κοσμήματα καλύπτει μόνο αποδεδειγμένα σφάλματα παραγωγής. Tα κοσμήματα CLUSE δεν πρέπει να εκτίθενται σε νερό ή χημικές ουσίες όπως αρώματα, καλλυντικά και προϊόντα καθαρισμού καθώς αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αποχρωματισμό.
7. Η εγγύηση για τις τσάντες δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από κακή χρήση, αμέλεια, ατυχήματα, εκδορές, έκθεση σε ακραίες θερμοκρασίες, σε διαλύτες, σε οξέα, σε νερό, λόγω φυσιολογικής φθοράς ή ζημιές κατά τη μεταφορά.
8. Οι εγγυήσεις παύουν να ισχύουν σε περίπτωση που τρίτα μέρη εκτελέσουν εργασίες επισκευής ή άλλες εργασίες στο προϊόν, χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια της CLUSE.
9. Τα έξοδα αποστολής για μια επιστροφή μετά από αίτημα εγγύησης ή αίτημα επισκευής (για ελαττώματα που προκύπτουν μετά τη χρήση του προϊόντος από τον αγοραστή), θα βαρύνουν τον αγοραστή.
10. Σε περίπτωση ερωτήσεων σχετικά με τις επιστροφές και την εγγύηση, ο αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της CLUSE.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΑΠΟΡΡΗΤΟ

H CLUSE συμμορφώνεται με τους κανονισμούς απορρήτου, όπως καταγράφονται στο ""Wet Bescherming Persoonsgegevens"" (ο ""Ολλανδικός νόμος για την προστασία των προσωπικών δεδομένων""). Για παράδειγμα,ο αγοραστής έχει πάντα τη δυνατότητα να δει, να τροποποιήσει ή να διαγράψει τα προσωπικά του δεδομένα, μπαίνοντας στο λογαριασμό του στο cluse.com.

Η CLUSE θα αποθηκεύσει τα δεδομένα που εισάγει ο αγοραστής σε ένα αρχείο. Τα δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν για την εκτέλεση της παραγγελίας του αγοραστή και θα αποθηκευτούν για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την αντιμετώπιση πιθανών ζητημάτων σχετικά με την εκτέλεση της παραγγελίας. Η CLUSE εγγυάται ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα θα διαχειρίζονται με προσοχή. Τα προσωπικά δεδομένα του αγοραστή δεν θα κοινοποιηθούν σε κανένα τρίτο μέρος, παρά μόνο για σκοπούς εκτέλεσης της παραγγελίας ή για σκοπούς επισκευής. Στην CLUSE επιτρέπεται να χρησιμοποιεί τα δεδομένα του αγοραστή για τη διαφήμιση προϊόντων στον αγοραστή.

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να σας στείλουμε πληροφορίες σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες που είναι ίδια ή παρόμοια με αυτά που έχετε παραγγείλει από εμάς, και πιστεύουμε ότι μπορεί να σας φανούν χρήσιμες. Θα το κάνουμε μόνο εάν έχετε δηλώσει ότι δεν αντιτίθεστε στο να επικοινωνήσουμε μαζί σας για αυτούς τους σκοπούς. Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ σε οποιοδήποτε στάδιο κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο στο υποσέλιδο των προωθητικών e-mail μας.

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΩΝ

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις του διαγωνισμού μας, κάντε κλικ εδώ.

ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ

Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις διέπονται από το ολλανδικό δίκαιο, με την προϋπόθεση ωστόσο ότι οι καταναλωτές μπορούν επίσης να επικαλεστούν την υποχρεωτική νομοθεσία που ισχύει στη χώρα διαμονής τους. Οποιεσδήποτε διαφορές μεταξύ της CLUSE και του αγοραστή θα παραπέμπονται στο αρμόδιο δικαστήριο του Άμστερνταμ.

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (ODR) η οποία είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Δεν σκοπεύουμε να συμμετάσχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον ενός φορέα επίλυσης διαφορών.

Μπορείτε να κατεβάσετε και να εκτυπώσετε τους Γενικούς όρους και προϋποθέσεις εδώ:

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΤΗΣ CLUSE