ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

CLUSE

Στους παρόντες όρους και στον ιστότοπό μας (https://cluse.com/el) ο όρος «CLUSE» αναφέρεται στην Europe Watch Group BV, μια εταιρεία με έδρα την Ολλανδία

Εγγεγραμμένη στο Ολλανδικό Εμπορικό Επιμελητήριο με αριθμό: 58986502

Διεύθυνση: 
CLUSE / Europe Watch Group B.V.
Danzigerkade 16 E
1013 AP Amsterdam
The Netherlands

Εξυπηρέτηση πελατών:

ΕΦΑΡΜΟΓΗ

Οι παρόντες όροι ισχύουν για όλες τις προσφορές, παραγγελίες, αγορές και παραδόσεις προϊόντων CLUSE μέσω του ιστότοπού μας. Είναι προσβάσιμοι μέσω της διεύθυνσης https://cluse.com. Σε περίπτωση αποκλίσεων, τα κείμενα στην αγγλική γλώσσα υπερισχύουν των άλλων γλωσσικών αποδόσεων. Κατόπιν αιτήματος, η CLUSE μπορεί να σας στείλει αντίγραφο αυτών των όρων. Μέσω της παραγγελίας από τον ιστότοπό μας συμφωνείτε με τους παρόντες όρους. Η CLUSE ενδέχεται να τροποποιεί τους όρους κατά διαστήματα.

Η ΠΡΟΣΦΟΡΑ

Εάν μια προσφορά ισχύει για περιορισμένο χρονικό διάστημα ή έχει συγκεκριμένους όρους, αυτό θα αναφέρεται με σαφήνεια. Οι προσφορές μας παρέχουν πλήρεις και ακριβείς περιγραφές των προϊόντων. Η CLUSE δεν ευθύνεται για πιθανά λάθη στις προσφορές μας. Κάθε προσφορά περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που σχετίζονται με την αποδοχή της.

Η ΣΥΜΒΑΣΗ

Μια σύμβαση συνάπτεται όταν ο αγοραστής αποδέχεται μια προσφορά και πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις. Η CLUSE θα επιβεβαιώσει τη λήψη της αποδοχής μέσω email. Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για την παροχή της σωστής διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο αγοραστής μπορεί να ακυρώσει τη σύμβαση έως ότου η CLUSE αποστείλει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης. Η CLUSE μπορεί να ελέγξει την ικανότητα του αγοραστή να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις πληρωμής και άλλους σχετικούς παράγοντες. Εάν είναι απαραίτητο, η CLUSE μπορεί να απορρίψει μια παραγγελία ή να θέσει όρους.

ΦΠΑ

Οι τιμές στον ιστότοπο περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Για παραδόσεις εκτός της ΕΕ ο ΦΠΑ αφαιρείται στο ταμείο. Οι αγοραστές είναι υπεύθυνοι για τους εισαγωγικούς δασμούς και τους φόρους για αποστολές εκτός της ΕΕ. Η CLUSE δεν μπορεί να προβλέψει αυτές τις χρεώσεις και σας συμβουλεύει να επικοινωνήσετε με τα τοπικά τελωνεία για περισσότερες πληροφορίες.

ΠΛΗΡΩΜΗ

Η CLUSE προσφέρει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

  • UK: Πιστωτική κάρτα, PayPal
  • US: Πιστωτική κάρτα, PayPal
  • FR: Πιστωτική κάρτα, Τραπεζική κάρτα (Carte Bancaire), UnionPay, PayPal, Klarna
  • DE: Sofort Banking, Πιστωτική κάρτα, PayPal, UnionPay, GiroPay, Klarna
  • NL: iDEAL, Πιστωτική κάρτα, Τιμολόγιο AfterPay, PayPal, UnionPay, Klarna
  • BE: Sofort Banking, Πιστωτική κάρτα, PayPal, UnionPay, GiroPay, Klarna
  • ES: Πιστωτική κάρτα, PayPal, UnionPay, Klarna
  • PT: Πιστωτική κάρτα, PayPal, UnionPay
  • IT: Πιστωτική κάρτα, PayPal, UnionPay, Klarna
  • PL: dotpay, Πιστωτική κάρτα, UnionPay, PayPal

Οι αγοραστές δεσμεύονται από τους όρους του παρόχου πληρωμών που έχουν επιλέξει. Η CLUSE δεν ευθύνεται για αυτούς τους όρους.

ΠΛΗΡΩΣΑΤΕ ΜΕΣΩ KLARNA;

ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Η CLUSE προσφέρει δωρεάν αποστολή σε όλες τις χώρες που μπορείτε να επιλέξετε στον ιστότοπό μας. Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για την παροχή της σωστής διεύθυνσης παράδοσης. Η CLUSE δεν ευθύνεται για προβλήματα με την αποστολή λόγω λανθασμένων διευθύνσεων. Εάν απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες παράδοσης, ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις. Η CLUSE θα προσπαθήσει να παραδώσει τις παραγγελίες έγκαιρα, αλλά δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις. Ο κίνδυνος ζημιάς ή απώλειας του προϊόντος μεταβιβάζεται στον αγοραστή κατά την παράδοση.

ΠΑΡΑΠΟΝΑ

Για παραδόσεις λανθασμένων ή κατεστραμμένων προϊόντων επικοινωνήστε με την CLUSE εντός 24 ωρών από την παράδοση στη διεύθυνση care@cluse.com. Για ελλιπείς παραδόσεις επικοινωνήστε με την CLUSE εντός 28 ημερών από την ημερομηνία αποστολής στη διεύθυνση care@cluse.com. Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται από την CLUSE. Τα παράπονα θα υπόκεινται στη διαδικασία επεξεργασίας παραπόνων του μεταφορέα.

ΔΟΚΙΜΑΣΤΙΚΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΚΛΗΣΗ

Οι αγοραστές έχουν μια δοκιμαστική περίοδο 30 ημερών για να ανακαλέσουν τη σύμβαση και να επιστρέψουν την παραγγελία τους χωρίς αιτιολόγηση. Αναφέρετε τυχόν ανακλήσεις εντός 30 ημερών χρησιμοποιώντας τη Φόρμα ανάκλησης ή άλλη σαφή μέθοδο. Επιστρέψτε τα προϊόντα (δωρεάν ή με σταθερή τιμή, ανάλογα με τη χώρα σας) χρησιμοποιώντας την πύλη επιστροφών: https://cluse.com/returns ή, εάν δεν είναι διαθέσιμη για τη χώρα σας, επιστρέψτε τα στη διεύθυνση: Radial/ EWG CLUSE returns Siriusstrasse 200 06116 Halle (Saale), Germany.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να περιλαμβάνουν όλα τα αξεσουάρ και να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία. Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για τη διευθέτηση της ασφαλούς επιστροφής. Συνιστάται η αποστολή με ασφαλιστική κάλυψη σε σφραγισμένη συσκευασία. Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται εντός 14 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής. Οι αγοραστές είναι υπεύθυνοι για τους εισαγωγικούς δασμούς και τους φόρους.

Για ελαττώματα ή ζητήματα εγγύησης, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στη διεύθυνση care@cluse.com για συγκεκριμένες οδηγίες.

ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΚΕΥΗ

Η CLUSE προσφέρει δύο χρόνια εγγύηση στα προϊόντα της από την ημερομηνία αγοράς, η οποία καλύπτει τη χρηστικότητα, την αξιοπιστία και την ανθεκτικότητα. Οι εγγυήσεις ισχύουν μόνο για προϊόντα που αγοράστηκαν από τον ιστότοπό μας και από επίσημα σημεία πώλησης της CLUSE. Για τις αξιώσεις εγγύησης απαιτείται πρωτότυπη τεκμηρίωση της αγοράς με την ημερομηνία αγοράς. Οι εγγυήσεις δεν καλύπτουν κλοπή ή απώλεια, σκόπιμη ζημιά, αμέλεια. ακατάλληλη χρήση και φυσιολογική φθορά.

  • Ρολόγια: Η εγγύηση καλύπτει τον μηχανισμό του ρολογιού, όχι το τζάμι, το λουράκι, τη θήκη, την κορώνα και τα μπουτόν. Τα ρολόγια 3ATM είναι ανθεκτικά στο πιτσίλισμα, ενώ τα ρολόγια 5ATM αντέχουν στο κρύο ντους. Αποφύγετε τις υψηλές θερμοκρασίες, το θαλασσινό νερό, το νερό της πισίνας και τα χημικά.
  • Κοσμήματα: Η εγγύηση καλύπτει μόνο σφάλματα παραγωγής. Αποφύγετε το νερό και τα χημικά.
  • Τσάντες: Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκύπτουν από χρήση που αντίκειται στις οδηγίες χρήσης.

Η εγγύηση ακυρώνεται σε περίπτωση επισκευής από τρίτα μέρη χωρίς την άδεια της CLUSE.

Για αιτήματα εκτός εγγύησης, όπως επισκευή επί πληρωμή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στη διεύθυνση care@cluse.com για συγκεκριμένες οδηγίες.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΑΠΟΡΡΗΤΟ

H CLUSE συμμορφώνεται με τους κανονισμούς απορρήτου, όπως καταγράφονται στο «Wet Bescherming Persoonsgegevens» (ο "Ολλανδικός νόμος για την προστασία των προσωπικών δεδομένων"). Για παράδειγμα,ο αγοραστής έχει πάντα τη δυνατότητα να δει, να τροποποιήσει ή να διαγράψει τα προσωπικά του δεδομένα, μπαίνοντας στον λογαριασμό του στο cluse.com.

Η CLUSE θα αποθηκεύσει τα δεδομένα που εισάγει ο αγοραστής σε ένα αρχείο. Τα δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν για την εκτέλεση της παραγγελίας του αγοραστή και θα αποθηκευτούν για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την αντιμετώπιση πιθανών ζητημάτων σχετικά με την εκτέλεση της παραγγελίας. Η CLUSE εγγυάται ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα θα αντιμετωπίζονται με προσοχή. Τα προσωπικά δεδομένα του αγοραστή δεν θα κοινοποιηθούν σε κανένα τρίτο μέρος, παρά μόνο για σκοπούς εκτέλεσης της παραγγελίας ή για σκοπούς επισκευής. Επιτρέπεται στην CLUSE να χρησιμοποιεί τα δεδομένα του αγοραστή για τη διαφήμιση προϊόντων στον αγοραστή.

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αγοραστή για να αποστέλλουμε πληροφορίες σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες που είναι ίδια ή παρόμοια με αυτά που παραγγέλθηκαν από την CLUSE και θεωρούμε ότι μπορεί να είναι χρήσιμα. Η CLUSE θα προβεί σε τέτοιου είδους ενέργειες μόνο εφόσον ο αγοραστής έχει δηλώσει ότι δεν αντιτίθεται στην επικοινωνία μαζί του για τους εν λόγω σκοπούς. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να ζητήσει από την CLUSE να διακόψει τη χρήση των προσωπικών του δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ σε οποιοδήποτε στάδιο κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο στο υποσέλιδο των προωθητικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της εταιρείας μας.

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΩΝ

Μάθετε περισσότερα εδώ.

ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ολλανδικό δίκαιο, με πιθανή εφαρμογή υποχρεωτικών τοπικών νόμων για τους καταναλωτές. Τυχόν διαφορές θα επιλύονται από το αρμόδιο δικαστήριο του Άμστερνταμ. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην πλατφόρμα ΗΕΔ της Ευρωπαϊκής Επιτροπής από εδώ.

Η CLUSE δεν συμμετέχει σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον οποιουδήποτε φορέα επίλυσης διαφορών.


Μπορείτε να κατεβάσετε και να εκτυπώσετε τους Γενικούς όρους και προϋποθέσεις εδώ:

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΤΗΣ CLUSE

Τελευταία ενημέρωση 29 Αυγούστου 2024