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Livraison standard

DE: 2 à 3 jours ouvrés

NL, BE, UK, IT, AT, IE : 3 à 5 jours ouvrés

FR, EL: 4 à 6 jours ouvrés

ES, PT, PL, DK, CRO : 5 à 7 jours ouvrés

HORS DE L’UE : 7 à 9 jours ouvrés


Livraisons express

NL, BE, FR, DE, AT, IE, IT, ES, PT, PL, DK, CRO, EL: 1 à 2 jours ouvrés

UK: 2 à 4 jours ouvrés

HORS DE L’UE : 2 à 7 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier en fonction de l’emplacement ou du lieu de résidence dans un certain pays. Dès l’expédition à partir de l’entrepôt CLUSE, vous recevrez automatiquement des informations pour suivre votre colis, indiquant le délai de livraison estimé pour votre colis. Nous ne conservons aucun stock à nos bureaux et l’entrepôt de notre partenaire n’est pas accessible aux clients.

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Frais de retour et responsabilité

Les frais de retour d’une commande sont à la charge de l’acheteur, qui doit préparer et expédier le colis. Pour un retour au cours de la période d’essai de 60 jours – qui entre en vigueur au moment où l’acheteur a reçu sa commande – il n’est pas nécessaire de prendre contact au préalable avec CLUSE. CLUSE recommande instamment à tout acheteur souhaitant retourner une commande de choisir un mode d’expédition sécurisé. Les retours ont lieu aux risques de l’acheteur.

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Remboursement

En cas d’annulation par l’acheteur au cours de la période d’essai, CLUSE remboursera l’acheteur dans un délai de 14 jours après avoir reçu le retour. Toute somme due en raison du retour d’une commande sera remboursée sur le compte utilisé par l’acheteur pour payer la commande d’origine.

Garantie et réparation

Les conditions de garantie de CLUSE s’appliquent automatiquement dès l’achat de n’importe quel produit CLUSE. CLUSE offre une garantie de deux (2) ans sur ses produits. Ces garanties assurent l’acheteur que les produits remplissent toutes les conditions en matière d’utilisation, de fiabilité et de résistance.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la page consacrée à nos politique des retours.