POLITICA SULLA RISERVATEZZA
CLUSE / EUROPE WATCH GROUP B.V.
INTRODUZIONE
Utilizzando i nostri siti web www.cluse.com e/o b2b.europewatchgroup.com potrebbero essere raccolti e trattati dati personali. Il proprietario del marchio CLUSE è Europe Watch Group BV (insieme alle società del gruppo di seguito denominate “CLUSE” o “noi” o “noi”), la quale società è responsabile della raccolta e del trattamento di tali dati personali.
CLUSE si impegna a essere aperta e trasparente riguardo al modo in cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali dei nostri clienti, partner commerciali e altri individui. I dati personali sono informazioni su un individuo identificato o che è ragionevolmente identificabile tramite tali dati personali. In questa informativa sulla privacy ti spieghiamo come operiamo, ad esempio, indichiamo che tipo di dati personali vengono trattati da noi e per quale scopo.
Siamo fortemente impegnati a proteggere la privacy e i dati personali di tutti i nostri clienti, partner commerciali e altri visitatori del nostro sito web. Tutti i dati personali vengono quindi accuratamente archiviati, elaborati e protetti.
CLUSE osserva e soddisfa attentamente tutti gli obblighi derivanti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679) e dalle altre leggi olandesi sulla privacy.
DETTAGLI DEL CONTATTO
- Indirizzo: CLUSE / Europe Watch Group B.V., Danzigerkade 16 E+G, 1013 AP Amsterdam, The Netherlands
- Dettagli di contatto dell'assistenza clienti:
- E-mail: care@cluse.com
- Invia un ticket: clicca qui
Iscritta alla Camera di Commercio con il numero 58986502.
DATI PERSONALI; QUALI DATI E PERCHÉ?
Quando utilizzi il nostro sito web, condividi con noi determinate informazioni o lasci alcune informazioni. Ciò potrebbe ad esempio verificarsi quando si effettua un ordine, quando ci si iscrive a una newsletter o quando si indica che si desidera ricevere informazioni sui prodotti CLUSE.
GENERALE
I dati personali che potremmo raccogliere ed elaborare dal nostro sito web sono:
- il tuo nome, data di nascita, sesso, e-mail e indirizzo (di fatturazione e spedizione) delle persone;
- ragione sociale, numero di pratica camerale e partita IVA, se rilevante;
- Informazioni sul pagamento;
- il tuo numero di telefono (mobile);
- quali prodotti hai ordinato;
- la tua corrispondenza con CLUSE, se presente;
- dati comportamentali (movimento online, utilizzo di Internet e durata della sessione); E
- Indirizzi IP e timestampe.
Potremmo utilizzare questi dati personali per i seguenti scopi:
- elaborare ed evadere correttamente gli ordini effettuati, valutazione e accettazione dei nostri partner commerciali;
- analizzare e/o migliorare la qualità e la quantità delle informazioni sui nostri prodotti, servizi (clienti) e siti web;
- per perfezionare la nostra corrispondenza (tra gli altri) per quanto riguarda consegne e rimborsi;
- per inviare informazioni, offerte e promozioni basate sui tuoi interessi e sul tuo comportamento di clic e navigazione;
- per rispondere a domande poste attraverso, ad esempio, il sito web;
- fornire notizie e informazioni riguardanti CLUSE, nuovi prodotti e servizi;
- poter fornire al cliente un account personale sul nostro sito web;
- per consentirti di connetterti con i nostri account sui social media;
- ricerche sul livello di soddisfazione dei clienti, partner commerciali o altri; E
- analisi interne a fini di ricerca (sul consumatore).
Potremmo analizzare le tue informazioni personali per creare un profilo dei tuoi interessi e preferenze in modo da poter personalizzare e indirizzare le nostre comunicazioni in modo tempestivo e pertinente per te. Potremmo utilizzare informazioni aggiuntive su di te quando sono disponibili da fonti esterne per aiutarci a farlo in modo efficace. Ciò ci consente di essere più concentrati, efficienti ed economicamente vantaggiosi con le nostre risorse e riduce anche il rischio che qualcuno riceva informazioni che potrebbe trovare inappropriate o irrilevanti. A questo scopo trattiamo i tuoi dati personali in base ai nostri interessi legittimi.
Potremmo anche utilizzare i dati relativi al modo in cui utilizzi il nostro sito Web per prevenire o rilevare frodi, abusi e usi illegali e per rispettare ordini del tribunale, richieste governative o leggi applicabili.
DOMANDA DI LAVORO
I dati personali che potremmo raccogliere e trattare se ti candidi per una posizione lavorativa presso CLUSE sono:
- il tuo nome, data di nascita e sesso;
- dettagli del curriculum;
- dati di contatto: numero di telefono, email e indirizzo.
I dati personali forniti nella candidatura per una posizione aperta presso CLUSE e nell'ambito del processo di reclutamento saranno conservati e trattati esclusivamente per facilitare il processo di selezione e in relazione a qualsiasi successiva assunzione. Trattiamo i tuoi dati personali a questo scopo come fase preparatoria alla possibile conclusione di un contratto di lavoro con te. Se non sarai selezionato, conserveremo i tuoi dati personali per contattarti per eventuali nuove candidature lavorative, se riteniamo possa essere una corrispondenza. A questo scopo trattiamo i tuoi dati personali in base al tuo consenso.
PER QUANTO TEMPO VERRANNO CONSERVATE LE INFORMAZIONI?
GENERALE
Conserveremo e tratteremo i tuoi dati personali per tutto il tempo che riteniamo necessario per soddisfare gli scopi per i quali abbiamo raccolto tali dati personali. Tuttavia, non conserveremo i tuoi dati personali per un periodo superiore a cinque anni, a meno che la legge applicabile non richieda diversamente. Ciò non considera le informazioni (anonime) in relazione a fini statistici.
DOMANDA DI LAVORO
Nel caso in cui riceviamo i tuoi dati personali quando ti candidi per una posizione aperta presso CLUSE, conserveremo i tuoi dati per non più di 12 mesi. Nel caso in cui la tua candidatura dia luogo ad un'offerta e all'accettazione di una posizione presso CLUSE, i dati raccolti diventeranno parte del tuo curriculum lavorativo e saranno utilizzati per scopi di impiego.
TERZI
I vostri dati personali potranno essere trasferiti all'interno del gruppo CLUSE e condivisi con le società che operano sotto il marchio CLUSE. Tali informazioni possono essere scambiate per consentirci di avere una panoramica completa delle vostre informazioni all'interno dell'intero gruppo CLUSE e per scopi amministrativi.
Potremmo condividere i tuoi dati personali con i seguenti fornitori di servizi di terze parti che elaborano dati personali per conto di Europe Watch Group BV:
- agenzie media e fornitori tecnici per la distribuzione di marketing diretto fisico e digitale e promozioni di prodotti CLUSE,
- società per convalidare il tuo indirizzo, agenzie di comunicazione per inviarti la conferma dell'ordine, fornitori di magazzino e distribuzione in relazione alla consegna del tuo ordine, fornitori di servizi di pagamento per il tuo pagamento,
- agenzie di recupero crediti,
- agenzie di ricerca e analisi per i nostri scopi interni di analisi dei dati.
KLARNA
Offriamo Klarna come opzione di pagamento nel nostro checkout. Quando selezioni Klarna come metodo di pagamento, trasferiremo i tuoi dati personali sotto forma di contatto e dettagli dell'ordine a Klarna una volta caricato il checkout, affinché Klarna possa gestire l'acquisto e il pagamento. Klarna tratta i tuoi dati in linea con la propria politica sulla privacy.
PUBBLICO PERSONALIZZATO
Se desideri rinunciare all'uso dei tuoi dati personali per un pubblico personalizzato o simile, inviaci un'e-mail all'indirizzo care@cluse.com e inizieremo il processo di rimozione dei tuoi dati dagli elenchi condivisi con i suddetti piattaforme.
SESSIONI DEL BROWSER E INDIRIZZO IP
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La presente informativa sulla privacy è stata modificata l'ultima volta nel giugno 2019.