POLITICA DI SPEDIZIONE E RESO
Le consegne del Black Friday
Black Friday: ci potrebbe volere più tempo del solito prima che il tuo pacco arrivi
- Per la consegna ci potrebbero volere fino a due settimane.
- Riceverai la conferma di spedizione non appena il tuo ordine verrà inviato.
- Se non ricevi notizie da parte nostra entro due settimane dall’ordine, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.
Faremo del nostro meglio per consegnare il tuo ordine il prima possibile.
CONSEGNA PER NATALE
I tempi di spedizione variano in base agli articoli ordinati. Leggi attentamente le informazioni riportate di seguito per assicurarti di ricevere il tuo ordine in tempo per Natale.
SPEDIZIONE STANDARD
Se il tuo ordine contiene una borsa, è disponibile solo la spedizione standard.
Ordina entro l'11 dicembre alle 11:00 CET: Grecia
Ordina entro il 12 dicembre alle 11:00 CET: fuori dall'Europa
Ordina entro il 13 dicembre alle 11:00 CET: Regno Unito
Ordina entro il 15 dicembre alle 11:00 CET: Francia, Croazia, Irlanda, Portogallo, Europa orientale, Spagna, Svizzera
Ordina entro il 17 dicembre alle 11:00 CET: Repubblica Ceca, Finlandia, Italia, Svezia
Ordina entro il 18 dicembre alle 11:00 CET: Austria, Belgio, Danimarca, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia
Ordina entro il 22 dicembre alle 11:00 CET: Germania
SPEDIZIONE ESPRESSA
Nota: se l'ordine contiene una borsa, la spedizione espressa non è disponibile
Ordina entro il 12 dicembre alle 11:00 CET: fuori dall'Europa
Ordina entro il 17 dicembre alle 11:00 CET: Grecia, Regno Unito, Croazia, Irlanda, Europa orientale, Finlandia, Italia, Svezia, Danimarca
Ordina entro il 18 dicembre alle 11:00 CET: Francia, Portogallo, Spagna, Svizzera, Repubblica Ceca, Austria, Polonia
Ordina entro il 19 dicembre alle 11:00 CET: Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi
Offriamo solo la spedizione standard in Germania, poiché è l'opzione di spedizione più rapida.
CONSEGNA STANDARD
Ci sono costi di spedizione?
CLUSE offre la consegna standard gratuita nella maggior parte dei Paesi. Tuttavia, a seconda dell'indirizzo e del prodotto, potremmo addebitare un costo di consegna aggiuntivo fino a 20 EUR. All'arrivo del pacco, potrebbe essere necessario pagare dazi e tasse d'importazione, a seconda del tuo Paese.
Nota: gli ordini spediti a un indirizzo al di fuori dell'UE o nei territori francesi e spagnoli d'oltremare potrebbero essere soggetti a dazi doganali e tasse di importazione, che vengono riscossi quando la spedizione raggiunge l'indirizzo di consegna specificato. Il Cliente è tenuto a pagare tali dazi doganali e tasse di importazione. Si precisa che CLUSE non ha alcuna influenza sui costi sopraindicati. Tali costi possono variare da paese a paese e CLUSE non può conoscerne anticipatamente l’ammontare. CLUSE consiglia al Cliente di contattare gli uffici doganali locali per richiedere ulteriori informazioni in merito.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere l’ordine?
Consegna standard
DE: 2-3 giorni lavorativi
NL, BE, IT, UK, AT, IE: 3-5 giorni lavorativi
FR, EL: 4-6 giorni lavorativi
ES, PT, PL, DK, CRO: 5-7 giorni lavorativi
NON-EU: 7-9 giorni lavorativi
Consegna espressa
NL, BE, FR, DE, AT, IE, IT, ES, PT, PL, DK, CRO, EL: 1-2 giorni lavorativi
UK: 2-4 giorni lavorativi
NON-EU: 2-7 giorni lavorativi
Questi possono essere soggetti a modifiche a seconda del luogo di residenza all'interno del paese. Al momento della spedizione dal magazzino CLUSE riceverai automaticamente le informazioni di tracciabilità, che indicheranno un tempo di consegna stimato per il tuo pacco. Non conserviamo scorte presso i nostri uffici e il magazzino del nostro partner logistico non è accessibile ai clienti.
Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina Politica di spedizione.
POLITICA DI RESO
Il nostro periodo di reso è esteso a 60 giorni.
Costi e responsabilità della restituzione
L'acquirente è responsabile della preparazione e della spedizione della spedizione di reso. Per un reso entro il periodo di prova di 60 giorni, che inizia dopo che l'acquirente ha ricevuto l'ordine, non è necessario contattare preventivamente CLUSE. CLUSE consiglia vivamente a qualsiasi acquirente che desideri restituire il proprio ordine di scegliere un metodo di spedizione assicurato. Le spedizioni di restituzione avvengono a rischio dell'acquirente.
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Rimborso
In caso di revoca da parte dell'acquirente entro il periodo di prova, CLUSE effettuerà l'accredito all'acquirente entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione di reso. Qualsiasi credito dovuto a seguito di una spedizione di reso verrà rimborsato sul conto utilizzato dall'acquirente per pagare l'ordine originale.
Garanzia e riparazione
La politica di garanzia CLUSE entra automaticamente in vigore al momento dell'acquisto di qualsiasi prodotto CLUSE. CLUSE concede un periodo di garanzia di due (2) anni sui suoi orologi e un periodo di garanzia di due (2) anni sui suoi gioielli. Le garanzie garantiscono all'acquirente che i prodotti soddisfano gli standard di usabilità, affidabilità e durata.
Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina sulla Politica di restituzione.