POLITICA DI SPEDIZIONE E RESO

CONSEGNA STANDARD

Ci sono costi di spedizione?

CLUSE offre la consegna standard gratuita nella maggior parte dei Paesi. Tuttavia, a seconda dell'indirizzo e del prodotto, potremmo addebitare un costo di consegna aggiuntivo fino a 20 EUR. All'arrivo del pacco, potrebbe essere necessario pagare dazi e tasse d'importazione, a seconda del tuo Paese.

Nota: gli ordini spediti a un indirizzo al di fuori dell'UE o nei territori francesi e spagnoli d'oltremare potrebbero essere soggetti a dazi doganali e tasse di importazione, che vengono riscossi quando la spedizione raggiunge l'indirizzo di consegna specificato. Il Cliente è tenuto a pagare tali dazi doganali e tasse di importazione. Si precisa che CLUSE non ha alcuna influenza sui costi sopraindicati. Tali costi possono variare da paese a paese e CLUSE non può conoscerne anticipatamente l’ammontare. CLUSE consiglia al Cliente di contattare gli uffici doganali locali per richiedere ulteriori informazioni in merito.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere l’ordine?

Consegna standard
DE: 2-3 giorni lavorativi

NL, BE, IT, UK, AT, IE: 3-5 giorni lavorativi

FR, EL: 4-6 giorni lavorativi

ES, PT, PL, DK, CRO: 5-7 giorni lavorativi

NON-EU: 7-9 giorni lavorativi

Consegna espressa
NL, BE, FR, DE, AT, IE, IT, ES, PT, PL, DK, CRO, EL: 1-2 giorni lavorativi

UK: 2-4 giorni lavorativi

NON-EU: 2-7 giorni lavorativi

Questi possono essere soggetti a modifiche a seconda del luogo di residenza all'interno del paese. Al momento della spedizione dal magazzino CLUSE riceverai automaticamente le informazioni di tracciabilità, che indicheranno un tempo di consegna stimato per il tuo pacco. Non conserviamo scorte presso i nostri uffici e il magazzino del nostro partner logistico non è accessibile ai clienti.

Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina Politica di spedizione.

POLITICA DI RESO

Costi e responsabilità della restituzione

L'acquirente è responsabile della preparazione e della spedizione della spedizione di reso. Per un reso entro il periodo di prova di 30 giorni, che inizia dopo che l'acquirente ha ricevuto l'ordine, non è necessario contattare preventivamente CLUSE. CLUSE consiglia vivamente a qualsiasi acquirente che desideri restituire il proprio ordine di scegliere un metodo di spedizione assicurato. Le spedizioni di restituzione avvengono a rischio dell'acquirente.

Per ulteriori informazioni su come restituire l'ordine e sui costi di restituzione, fare clic qui >

Rimborso

In caso di revoca da parte dell'acquirente entro il periodo di prova, CLUSE effettuerà l'accredito all'acquirente entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione di reso. Qualsiasi credito dovuto a seguito di una spedizione di reso verrà rimborsato sul conto utilizzato dall'acquirente per pagare l'ordine originale.

Garanzia e riparazione

La politica di garanzia CLUSE entra automaticamente in vigore al momento dell'acquisto di qualsiasi prodotto CLUSE. CLUSE concede un periodo di garanzia di due (2) anni sui suoi orologi e un periodo di garanzia di due (2) anni sui suoi gioielli. Le garanzie garantiscono all'acquirente che i prodotti soddisfano gli standard di usabilità, affidabilità e durata.

Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina sulla Politica di restituzione.