POLITICA DI SPEDIZIONE E RESO
CONSEGNA STANDARD
Ci sono costi di spedizione?
CLUSE offre la spedizione gratuita su tutti i prodotti e in tutti i paesi selezionabili al momento della scelta dell'indirizzo di spedizione.
Gli ordini spediti ad indirizzi al di fuori dell'UE o nei territori francesi d'oltremare possono essere soggetti a dazi doganali o tasse di importazione, che vengono riscossi quando la spedizione raggiunge l'indirizzo di consegna specificato. L'acquirente è responsabile del pagamento di tali dazi e tasse di importazione.
CLUSE non è associato a tali importi e non può prevederne l’ammontare. Consigliamo ai nostri clienti di contattare l'ufficio doganale locale nel paese di consegna per ulteriori informazioni.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere l’ordine?
Consegna standard
DE: 2-3 giorni lavorativi
NL, BE, IT, UK, AT, IE: 3-5 giorni lavorativi
FR: 4-6 giorni lavorativi
ES, PT, PL, DK, CRO: 5-7 giorni lavorativi
NON-EU: 7-9 giorni lavorativi
Consegna espressa
NL, BE, FR, DE, AT, IE, IT, ES, PT, PL, DK, CRO: 1-2 giorni lavorativi
UK: 2-4 giorni lavorativi
NON-EU: 2-7 giorni lavorativi
Questi possono essere soggetti a modifiche a seconda del luogo di residenza all'interno del paese. Al momento della spedizione dal magazzino CLUSE riceverai automaticamente le informazioni di tracciabilità, che indicheranno un tempo di consegna stimato per il tuo pacco. Non conserviamo scorte presso i nostri uffici e il magazzino del nostro partner logistico non è accessibile ai clienti.
Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina Politica di spedizione.
POLITICA DI RESO
Costi e responsabilità della restituzione
Il nostro periodo di reso è esteso a 60 giorni.
L'acquirente è responsabile della preparazione e della spedizione della spedizione di reso. Per un reso entro il periodo di prova di 60 giorni, che inizia dopo che l'acquirente ha ricevuto l'ordine, non è necessario contattare preventivamente CLUSE. CLUSE consiglia vivamente a qualsiasi acquirente che desideri restituire il proprio ordine di scegliere un metodo di spedizione assicurato. Le spedizioni di restituzione avvengono a rischio dell'acquirente.
Per ulteriori informazioni su come restituire l'ordine e sui costi di restituzione, fare clic qui >
Rimborso
In caso di revoca da parte dell'acquirente entro il periodo di prova, CLUSE effettuerà l'accredito all'acquirente entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione di reso. Qualsiasi credito dovuto a seguito di una spedizione di reso verrà rimborsato sul conto utilizzato dall'acquirente per pagare l'ordine originale.
Garanzia e riparazione
La politica di garanzia CLUSE entra automaticamente in vigore al momento dell'acquisto di qualsiasi prodotto CLUSE. CLUSE concede un periodo di garanzia di due (2) anni sui suoi orologi e un periodo di garanzia di due (2) anni sui suoi gioielli. Le garanzie garantiscono all'acquirente che i prodotti soddisfano gli standard di usabilità, affidabilità e durata.
Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina sulla Politica di restituzione.