Minuit Mesh, Green, Gold Colour

Zijn er verzendkosten?

CLUSE biedt gratis verzending op alle producten en naar alle landen die geselecteerd kunnen worden bij het invullen van het afleveradres.

Bij verzending van een bestelling naar een adres buiten de EU of in de Franse overzeese gebieden kun je invoerheffingen en belastingen verschuldigd zijn die geïnd worden bij de bezorging van de zending. CLUSE heeft geen invloed op deze kosten en kan de hoogte ervan niet aangeven. Je bent zelf verantwoordelijk voor betaling van deze invoerheffingen en belastingen. We adviseren je daarom om contact op te nemen met de lokale douane voor nadere informatie. 

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Standaardlevering

DE: 2 - 3 werkdagen

NL, BE, IT, DE, UK, AT, IE: 3 - 5 werkdagen

FR, EL: 4 - 6 werkdagen

ES, PT, PL, DK, CRO: 5 - 7 werkdagen

Landen buiten de EU: 7 - 9 werkdagen 

Express-levering

NL, BE, FR, DE, AT, IE, IT, ES, PT, PL, DK, CRO, EL: 1 - 2 werkdagen

UK: 2 -4 werkdagen

Landen buiten de EU: 2 - 7 werkdagen

Op het moment van verzending krijg je automatisch track & trace-informatie met daarin het verwachte bezorgmoment. De levertijd kan soms verschillen afhankelijk van de locatie of woonplaats in het land.

Ga voor meer informatie naar onze pagina met het Verzendbeleid. 

Retourkosten & verantwoordelijkheid

Als koper heb je het recht om jouw bestelling - zonder opgaaf van reden - terug te sturen gedurende een proefperiode van 60 dagen na ontvangst van jouw bestelling. Het tijdens de proefperiode vaststellen van de aard, de kenmerken en de werking van een product wordt toegestaan zoals dat in een winkel zou mogen. Je bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten, die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Deze waardevermindering mogen wij in dat geval verrekenen met het terug te storten bedrag.

Om te zorgen dat het product veilig en compleet bij ons aankomt, raden wij aan het product, zover mogelijk, in de originele staat en verpakking naar ons te retourneren. Dit helpt ons om jouw retour zo snel mogelijk te kunnen verwerken.

CLUSE adviseert om een product verzekerd terug te sturen.

Voor meer informatie over de retourkosten en het retourproces, klik hier >

 
Terugstorting

In geval van terugtrekking door de koper binnen de bedenktermijn zal CLUSE de koper binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending crediteren. Een tegoed dat verschuldigd is als gevolg van een retourzending wordt teruggestort op de rekening die de koper gebruikte voor betaling van de oorspronkelijke bestelling.

Garantie en reparatie

Bij aankoop van een CLUSE-product is de CLUSE-garantie automatisch van kracht. CLUSE verstrekt twee (2) jaar garantie op haar producten. De garantie geeft de koper de waarborg dat het product voldoet aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur. 

Ga voor meer informatie naar onze pagina met het Retourbeleid.