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Sono previsti costi di spedizione?

CLUSE offre la spedizione gratuita su tutti i prodotti e in tutti i paesi selezionabili al momento della scelta dell'indirizzo di spedizione.

Gli ordini spediti al di fuori dell'UE o nei territori francesi d'oltremare
possono essere soggetti a dazi o tasse di importazione, che vengono riscossi quando la spedizione raggiunge l'indirizzo di consegna specificato. Il pagamento di tali dazi e tasse di importazione è di competenza dell'acquirente.

Questi oneri non dipendono da CLUSE, che non è in grado di prevederne l'entità. Consigliamo ai nostri clienti di contattare l'ufficio doganale locale nel paese di consegna per ulteriori informazioni.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere l'ordine?

Attenzione: a causa delle festività pasquali, le consegne potrebbero richiedere qualche giorno in più del solito. Questo vale anche per la spedizione espressa.

Consegna standard

DE: 2-3 giorni lavorativi

NL, BE, IT, UK, AT, IE: 3-5 giorni lavorativi

FR, EL: 4-6 giorni lavorativi

ES, PT, PL, DK, CRO: 5-7 giorni lavorativi

NON-UE: 7-9 giorni lavorativi

Consegna espressa

NL, BE, FR, DE, AT, IE, IT, ES, PT, PL, DK, CRO, EL: 1-2 giorni lavorativi

UK: 2-4 giorni lavorativi

NON-UE: 2-7 giorni lavorativi

Queste tempistiche possono essere soggette a modifiche a seconda del luogo di residenza all'interno del paese. Al momento della spedizione dal magazzino di CLUSE, riceverai automaticamente le informazioni di tracciamento, che riporteranno i tempi di consegna previsti per il tuo pacco. Non conserviamo scorte presso i nostri uffici e il magazzino del nostro partner logistico non è accessibile ai clienti. 

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di spedizione.

Costi e responsabilità di reso

L'acquirente è responsabile della preparazione e della spedizione del reso. Per un reso entro il periodo di prova di 60 giorni, che inizia dopo che l'acquirente ha ricevuto l'ordine, non è necessario contattare preventivamente CLUSE. CLUSE consiglia vivamente a qualsiasi acquirente che desideri restituire il proprio ordine di scegliere un metodo di spedizione assicurato. Le spedizioni di reso avvengono a rischio dell'acquirente.

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Rimborso

In caso di revoca da parte dell'acquirente entro il periodo di prova, CLUSE effettuerà l'accredito all'acquirente entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione di reso. Qualsiasi credito dovuto a seguito di una spedizione di reso verrà rimborsato sul conto utilizzato dall'acquirente per pagare l'ordine originale.

Garanzia e riparazione

La politica di garanzia di CLUSE entra automaticamente in vigore al momento dell'acquisto di un prodotto CLUSE. CLUSE concede un periodo di garanzia di due (2) anni sui propri prodotti. Le garanzie offrono all'acquirente la certezza che i prodotti soddisfano gli standard di usabilità, affidabilità e durata.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di reso.