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possono essere soggetti a dazi o tasse di importazione, che vengono riscossi quando la spedizione raggiunge l'indirizzo di consegna specificato. Il pagamento di tali dazi e tasse di importazione è di competenza dell'acquirente.

Questi oneri non dipendono da CLUSE, che non è in grado di prevederne l'entità. Consigliamo ai nostri clienti di contattare l'ufficio doganale locale nel paese di consegna per ulteriori informazioni.

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Consegna standard

DE: 2-3 giorni lavorativi

NL, BE, IT, UK, AT, IE: 3-5 giorni lavorativi

FR: 4-6 giorni lavorativi

ES, PT, PL, DK, CRO: 5-7 giorni lavorativi

NON-UE: 7-9 giorni lavorativi

Consegna espressa

NL, BE, FR, DE, AT, IE, IT, ES, PT, PL, DK, CRO: 1-2 giorni lavorativi

UK: 2-4 giorni lavorativi

NON-UE: 2-7 giorni lavorativi

Queste tempistiche possono essere soggette a modifiche a seconda del luogo di residenza all'interno del paese. Al momento della spedizione dal magazzino di CLUSE, riceverai automaticamente le informazioni di tracciamento, che riporteranno i tempi di consegna previsti per il tuo pacco. Non conserviamo scorte presso i nostri uffici e il magazzino del nostro partner logistico non è accessibile ai clienti. 

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di spedizione.

Politica di reso

Costi e responsabilità di reso

L'acquirente è responsabile della preparazione e della spedizione del reso. Per un reso entro il periodo di prova di 60 giorni, che inizia dopo che l'acquirente ha ricevuto l'ordine, non è necessario contattare preventivamente CLUSE. CLUSE consiglia vivamente a qualsiasi acquirente che desideri restituire il proprio ordine di scegliere un metodo di spedizione assicurato. Le spedizioni di reso avvengono a rischio dell'acquirente.

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Rimborso

In caso di revoca da parte dell'acquirente entro il periodo di prova, CLUSE effettuerà l'accredito all'acquirente entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione di reso. Qualsiasi credito dovuto a seguito di una spedizione di reso verrà rimborsato sul conto utilizzato dall'acquirente per pagare l'ordine originale.

Garanzia e riparazione

La politica di garanzia di CLUSE entra automaticamente in vigore al momento dell'acquisto di un prodotto CLUSE. CLUSE concede un periodo di garanzia di due (2) anni sugli orologi e un periodo di garanzia di due (2) anni sui gioielli. Le garanzie offrono all'acquirente la certezza che i prodotti soddisfano gli standard di usabilità, affidabilità e durata.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di reso.